Reviews
Very, very poor!
I am very disappointed with my purchase.
I ordered the baby carrier and waited almost a month. At first, there was no information about such a long delivery time. I was really looking forward to this product because I need it for my baby.
After a long time, the company wrote to me that the baby carrier is no longer available. I find that unacceptable. I waited a long time, but in the end, I received nothing.
For me, this is not good service:
– no clear information about stock availability
– very long waiting time
– order was cancelled after a long time
I cannot recommend this shop if fast delivery is important.
Shop Response
Vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung.
Wir verstehen Deine Enttäuschung sehr gut. Gerade bei Produkten, die man dringend für sein Baby benötigt, ist eine solche Erfahrung besonders frustrierend. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.
Aktuell arbeiten wir leider an unserer Kapazitätsgrenze, sowohl im Lager als auch in der Auftragsbearbeitung. Die hohe Nachfrage hat in einigen Fällen dazu geführt, dass Bestände nicht schnell genug aktualisiert wurden und es zu genau solchen Situationen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Transparenz.
Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet und sind aktiv dabei, unser Team zu erweitern, um Prozesse zu stabilisieren und solche Fälle künftig zu vermeiden. Parallel arbeiten wir daran, unsere Bestandskommunikation deutlich klarer und verlässlicher zu gestalten.
Wir verstehen Deine Enttäuschung sehr gut. Gerade bei Produkten, die man dringend für sein Baby benötigt, ist eine solche Erfahrung besonders frustrierend. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.
Aktuell arbeiten wir leider an unserer Kapazitätsgrenze, sowohl im Lager als auch in der Auftragsbearbeitung. Die hohe Nachfrage hat in einigen Fällen dazu geführt, dass Bestände nicht schnell genug aktualisiert wurden und es zu genau solchen Situationen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Transparenz.
Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet und sind aktiv dabei, unser Team zu erweitern, um Prozesse zu stabilisieren und solche Fälle künftig zu vermeiden. Parallel arbeiten wir daran, unsere Bestandskommunikation deutlich klarer und verlässlicher zu gestalten.
2026-04-14
verified
my junior Review
verified
Super Fast Shipping
Super fast shipping! 1 1/2 days after ordering the goods were already there. Goods in perfect condition, as expected.
verified
Happy
We are very satisfied with both our stroller and the carrier. Great service.
verified
High-Quality Products
High-quality products. Reasonable delivery time. Great discount offers.
verified
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