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Wir Beantworten Diese Gerne!

1.My Junior Produkte

Gerne können Sie sich von unserem My Junior Personal in unserem My Junior Store in Aachen zu unseren Kinderwagen, Kombikinderwagen und accessories beraten lassen. Zudem können Sie bei Ihrem Besuch den Kinderwagen auf unserem berühmten Aachener Markt ausgiebig austesten. Des Weiteren arbeiten wir daran, unsere Produkte Deutschlandweit in Babyfachmärkten anzubieten. Auf unserer Homepage my-junior.com finden Sie unten rechts den Link mit den Informationen zu den Fachmärkten, die bereits unsere Marke für Kinderwagen, Kombikinderwagen und accessories von My Junior führen.
My Junior legt großen Wert auf schadstofffreie Materialien und die Gesundheit Ihres Kindes. Unsere Stoffe werden in regelmäßigen Abständen auf Schadstoffe überprüft und erhalten das Öko-Tex100 Standard Siegel.
Wir als My Junior Kinderwagenhersteller, legen hohen Wert auf gesunde Stoffe. Alle Stoffe die in unmittelbarer Nähe Ihres Säuglings liegen, bestehen aus reiner Naturbaumwolle. Somit bieten wir Ihnen einen Naturkinderwagen, mit dem Sie und Ihr Kind sicher & bequem mobil sind. Die Außenstoffe sind meistens aus 100 % Polyester um allen Witterungen stand zu halten.
Ja, unser Sortiment umfasst ebenfalls eine Isofix Basis mit kompatibler Babyschale an. Bei unserem My Junior Miyo Kinderwagen ist ein Umbau der Babyschale nötig. Alle weiteren Modelle sind mit Isofix tauglichen Babyschalen ausgestattet.
Gerne können Sie Ihren Neuerworbenen My Junior Kinderwagen aus unserem Außenlager mitnehmen. Unser Außenlager hat Wochentags bis 16 Uhr geöffnet und befindet sich 10 km von unserem My Junior Store in der Aachener Innenstadt.
Wir bieten für unsere My Junior Kinderwagen je nach Modell verschiedene Adapter zur Anbringung anderer Babyschalenmarken an. Diese finden Sie auf unserer Website www.my-junior.com unter der Rubrik „Zubehör“.
Derzeit ist das leider nicht möglich. Sie können jedoch zusätzlich in unserem Internetshop andere Grifffarben für ausgewählte Modele erwerben.
Die My Junior Kinderwagen, Babyschalen und Accessoires werden in Deutschland entwickelt und von unserem Qualitätsmanagement vor dem Versand überprüft. Unsere Produkte werden in unseren Produktionsstätten innerhalb Europas hergestellt.
My Junior bietet Zubehör an, welche für die jeweiligen My Junior Kinderwagen Modelle entwickelt wurden. Sie finden die Zubehörteile auf unserer Homepage www.my-junior.com unter der Rubrik „Zubehör“.
Um Neuigkeiten über Produkte von My Junior zu erhalten, geben Sie bitte entweder unten auf der Website Ihre E-Mail für den Newsletter ein oder liken unsere Facebook-Seite. Der Link zu unserer Facebook Fan Page lautet: https://www.facebook.com/MJkinderwagen
Als Allrounder im 3in1 Set besitzt der My Junior Miyo dank der schwenkbaren Vorderräder, den großen Luftreifen und der verstellbaren Federung, die Fähigkeit, sich mit Leichtigkeit an jeden Untergrund anzupassen. Auch der große Einkaufskorb und die üppige und sehr leichte Babywanne des My Junior Miyo stellen einen großen Vorteil für unsere Kunden dar. Das leichte Aluminium Gestell lässt sich im Hand umdrehen mit den Reifen kompakt zusammenklappen. Das Click & Go System des My Junior Miyo ermöglicht ein einfaches Wechseln aller Aufsätze, in Blickrichtung zu Ihnen oder nach vorne, um die Welt zu erkunden. Zu den jeweiligen Aufsätzen erhalten Sie noch Fußsäcke, welche dem Kleinen Schutz vor Regen und Wind spenden. Durch die große Wickeltasche, die passend für Ihren My Junior Miyo mitgeliefert wird, können Sie zudem immer die wichtigsten Sachen für Ihren Kleinen mitnehmen.
Eine Individualisierung des My Junior Miyo ab Werk ist leider nicht möglich. Sie haben die Möglichkeit für den My Junior Miyo Kinderwagen das My Tailored Griffset in einer individuellen Farbe zu bestellen um Ihren Kinderwagen nach Ihren Wünschen zu personalisieren.
Die My Junior Miyo Babywanne hat die Maße: (L/B/H) 88cmx43cmx25cm.
Das My Junior Miyo Chassis hat die Maße: (L/B/H) 95cmx58cmx120cm
Die Vorderreifen haben 10 Zoll und die Hinterreifen 12 Zoll. Schläuche und Reifen können Sie in unserem Online-Shop erwerben.
Sie können mit dem optional erhältlichen Babyschalenadapter folgende Babyschalen auf dem My Junior Miyo befestigen: Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Cabriofix, Cybex Aton. Sie erhalten den Babyschalenadapter bei unseren autorisierten Fachhändler und auf www.my-junior.com.
Kontern Sie zunächst mit 2 Schraubenziehern die Achse und nehmen Sie diese vorsichtig raus. Trennen Sie das My Junior Rad von der Gabel. Entfernen Sie die Sterne (Abdeckung der Felge) mit einem Schlitzschraubenzieher. Unter der Abdeckung finden Sie auf einer Seite Torx-Schrauben. Nach dem Lösen dieser Schrauben zweiteilt sich die Felge. Ziehen Sie den alten Schlauch heraus. Überprüfen Sie nun den Mantel auf Beschädigungen. Nun können Sie den neuen Schlauch einsetzen. Pumpen Sie diesen vor dem Zusammensetzen der Felge ein wenig auf. Schrauben Sie die My Junior Felge wieder zusammen und setzen die Achse wieder ein. Schrauben Sie die Achse so fest wie möglich wieder zusammen. Pumpen Sie den Reifen auf 0,5 Bar auf. Bitte beziehen Sie die Ersatzteile bei einem autorisierten My Junior Fachhändler oder auf www-my-junior.com.
Zunächst lassen Sie die Luft des My Junior Miyo Hinterrades ab. Drücken Sie den Reifenwulst beidseitig in die Felgenmitte. Fangen Sie am Ventil an den Mantel mittels eines Montierhebels herauszuheben. Schieben Sie nun den Montierhebel weiter bis der Reifen einseitig draußen ist. Nehmen Sie den Schlauch heraus und untersuchen Sie den Reifenmantel auf Beschädigungen. Setzen Sie den neuen Schlauch als erstes mit dem Ventil in die Felge. Schmieren Sie den Reifenwulst mit etwas Fett ein, damit der Mantel gleichmäßig in die Felge rutscht. Pumpen Sie den Reifen auf 0,5 Bar auf. Bitte beziehen Sie die Ersatzteile bei einem autorisierten My Junior Fachhändler oder auf www-my-junior.com.
Bitte drehen Sie das My Junior Gestell auf den Kopf. Öffnen sie die Bremse und haken die Kugel aus, schließen Sie dann die Bremse und ziehen sie dann den Bowdenzug komplett raus. Dann noch am anderen Ende inklusive der Feder auslösen. Beim anbringen der neuen Bowdenzüge gehen Sie in umgekehrter Reihenfolge vor.
Der Vita von My Junior ist ein Kinderwagen der Extraklasse. Durch die praktischen und vielseitigen Funktionen wird der Vita zu einem royalen Allzweck-Kinderwagen. Die innovative Technik des My Junior Vita wie etwa der Faltmechanismus des Chassis, die neuentwickelte Bremse und das „Pull-System“ und die „SAS-vierfach-Federung“ machen den My Junior Vita zu einem high performance- Kinderwagen. Die hochwertige Verarbeitung, das besondere Design, die innovative und sichere Technik machen den Vita zum einem royalen Kinderwagen
Eine Individualisierung des My Junior Vita ab Werk ist leider nicht möglich.
Die My Junior Miyo Babywanne hat die Maße: (L/B/H) 88cmx43cmx25cm.
Das My Junior Miyo Chassis hat die Maße: (L/B/H) 81cmx60cmx33cm
Die Vorderreifen haben 10 Zoll und die Hinterreifen 12 Zoll. Schläuche und Reifen können Sie in unserem Online-Shop erwerben.
Sie können mit dem optional erhältlichen Babyschalenadapter folgende Babyschalen auf dem My Junior Vita befestigen: Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Cabriofix, Cybex Aton. Sie erhalten den Babyschalenadapter bei unseren autorisierten Fachhändler und auf www.my-junior.com.
Kontern Sie zunächst mit 2 Imbusschlüsseln die Achse und nehmen Sie diese vorsichtig raus. Trennen Sie das My Junior Rad von der Gabel. Lassen Sie die Luft des My Junior Vita Vorderrades ab. Drücken Sie den Reifenwulst beidseitig in die Felgenmitte. Fangen Sie am Ventil an den Reifen mittels eines Montierhebels herauszuheben. Schieben Sie nun den Montierhebel weiter bis der Reifen einseitig draußen ist. Nehmen Sie den Schlauch heraus und untersuchen Sie den Reifenmantel auf Beschädigungen. Setzen Sie den neuen Schlauch als erstes mit dem Ventil in die Felge. Schmieren Sie den Reifenwulst mit etwas Fett ein, damit der Mantel gleichmäßig in die Felge rutscht. Pumpen Sie den Reifen auf 0,5 Bar auf. Bitte beziehen Sie die Ersatzteile bei einem autorisierten My Junior Fachhändler oder auf www-my-junior.com.
Zunächst lassen Sie die Luft des My Junior Vita Hinterrades ab. Drücken Sie den Reifenwulst beidseitig in die Felgenmitte. Fangen Sie am Ventil an den Reifen mittels eines Montierhebels herauszuheben. Schieben Sie nun den Montierhebel weiter bis der Reifen einseitig draußen ist. Nehmen Sie den Schlauch heraus und untersuchen Sie den Reifenmantel auf Beschädigungen. Setzen Sie den neuen Schlauch als erstes mit dem Ventil in die Felge. Schmieren Sie den Reifenwulst mit etwas Fett ein, damit der Mantel gleichmäßig in die Felge rutscht. Pumpen Sie den Reifen auf 0,5 Bar auf. Bitte beziehen Sie die Ersatzteile bei einem autorisierten My Junior Fachhändler oder auf www-my-junior.com.
Der My Junior Sienna ist ein Glanzstück unter den My Junior Kinderwagen im zeitlosen Retrodesign. Er bietet Ihrem Kind optimalen Fahrkomfort durch seine innovative Federung, die geräumige Baumwoll-Babywanne und den großen bequemen Sportsitz. Durch das X-Gestell wird das Fahren umso komfortabler. Längere Spazierfahrten werden zu einem reinen Fahrerlebnis für Sie und Ihr Kind. Die Verarbeitung der Stoffe beruhen auf hohen Qualitätsanforderungen, um Ihnen einen schicken, hochwertigen und gesunden Kinderwagen anbieten zu können. Der geräumige und abnehmbare Einkaufskorb am Gestell ist das i-Tüpfelchen, welches den Sienna zu einem praktischen und stilvollendeten Kombikinderwagen macht.
Eine Individualisierung des My Junior Miyo ab Werk ist leider nicht möglich.
Alle Reifen vom Kinderwagen My Junior Sienna sind 14 Zoll groß.
Sie können mit dem Optional erhältlichen Babyschalenadapter folgende Babyschalen auf dem My Junior Sienna befestigen: Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Cabriofix, Cybex Aton. Sie erhalten den Babyschalenadapter bei unseren autorisierten Fachhändler und auf www.my-junior.com.
Zunächst lassen Sie die Luft des My Junior Sienna Rades ab. Drücken Sie den Reifenwulst beidseitig in die Felgenmitte. Fangen Sie am Ventil an den Mantel mittels eines Montierhebels herauszuheben. Schieben Sie nun den Montierhebel weiter bis der Mantel einseitig draußen ist. Nehmen Sie den Schlauch heraus und untersuchen Sie den Reifenmantel auf Beschädigungen. Setzen Sie den neuen Schlauch als erstes mit dem Ventil in die Felge. Schmieren Sie den Reifenwulst mit etwas Fett ein, damit der Mantel gleichmäßig in die Felge rutscht. Pumpen Sie den Reifen auf 2,4 - 3,5 Bar auf. Bitte beziehen Sie die Ersatzteile bei einem autorisierten My Junior Fachhändler oder auf www-my-junior.com.
Die My Junior Babyschale Safee können Sie bis zu einem Gewicht von 13 kg nutzen?
Die Safee Babyschale von My Junior ist Isofix kompatibel. Die Isofix Basis bieten wir zum Verkauf auf unserer Homepage www.my-junior.com an.
Ja, ein Sitzverkleinerer ist bei der My Junior Safee Babyschale inklusive.
Bei den My Junior Modellen Vita und Sienna ist die Safee Babyschale inklusive.

2.Bestellung

Sie haben die Möglichkeit über unseren My Junior Online - Shop my-junior.com jeden My Junior Kinderwagen und jedes My Junior Accessoires zu bestellen.
Auf der folgenden Seite finden Sie Informationen zu den angebotenen Zahlungsarten.
Kontaktieren Sie dazu unseren My Junior Kundenservice. Wir werden Ihnen einen Liefertermin zu dem Produkt nennen können.
Außerhalb von Europa fällt je nach Land die Einfuhrumsatzsteuer an. Den Steuersatz entnehmen Sie der Zollseite des jeweiligen Landes. Die Kosten für die Einfuhr des My Junior Produktes sind vom Besteller zu begleichen.
Hauptsächlich versenden wir unsere Artikel mit dem Versanddienstleister DHL.
Unser My Junior Kinderwagen und Accessoires werden aus unserem Außenlager, in 52134 Herzogenrath in Deutschland versendet.
Sie erhalten nach Versand des My Junior Produktes eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser können Sie unter DHL Sendungsverfolgung sich den aktuellen Sendestatus Ihrer Lieferung anzeigen lassen. Auch in Ihrem Kundenkonto wird die Sende ID nach Versand angezeigt. Bitte loggen Sie sich dafür in unserem Shop auf der www.my-junior.com Homepage ein.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den My Junior Kundenservice. Wir werden weitere Schritte zur Beschleunigung der Versandzeit in die Wege leiten.
Unsere My Junior Produkte versenden wir weltweit. Die Versandkosten werden auf unserer Homepage www.my-junior.com unter der Rubrik „Bestellinformationen“ angezeigt.
Diese Option können Sie sowohl als nationale oder internationale Sendung auswählen.
Die My Junior Kinderwagen sind von den Maßen leider nicht mit einer Packstation des Versanddienstleisters DHL kompatibel.
Nehmen Sie bitte direkt mit unseren My Junior Kundenservice Kontakt auf. Dieser antwortet Ihnen binnen 24 Stunden.
Falls Sie ein Problem mit Ihrem My Junior Kinderwagen nach der Zustellung haben sollten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren My Junior Kundenservice oder an den Fachhändler, bei dem Sie Ihren My Junior Kinderwagen erworben haben.
Wir bitten Sie den My Junior Kinderwagen nur Zuhause auf sauberen Untergrund zu testen.

3.Kundenservice

Wir von My Junior Kinderwagen leben Kundenservice! Wir sind davon überzeugt, dass gerade bei einem Kinderwagenkauf der Service eine große Rolle spielt. Deshalb gehen wir während der Nutzungszeit des My Junior Kinderwagens mit unserem geschulten Personal auf unsere Kunden persönlich und individuell ein. Wir setzten alles daran Lösungen für Probleme zu schaffen um unsere Kunden mit unserem Kundenservice glücklich zu machen.
Um Ihnen Ihre Kaufentscheidung zu erleichtern und die jeweiligen Vorteile der einzelnen Modelle hervorzuheben, haben wir auf unserer Website die Kinderwagen in Kategorien unterteilt. Sollten Sie sich weiterhin unsicher bei der Wahl des passenden Modells sein, sprechen Sie Ihren My Junior Fachhändler oder unseren Kundenservice an. Wir beraten Sie gerne per Telefon oder E-Mail.
Falls Probleme mit Ihrem My Junior Kinderwagen auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice oder Ihren Fachhändler. Der My Junior Kinderwagen wird innerhalb Deutschlands und der 3 jährigen Garantie, bei nicht Selbstverschulden des Nutzers von unserem Versanddienstleister kostenlos abgeholt. Die Reparatur findet in unserer hauseigenen Werkstatt statt. Oft reicht es aus entsprechende Reparaturkits an Sie zu senden.
In erster Linie geht es darum, eine schnelle und konkrete Lösung zu finden. Senden Sie uns dazu Fotos der betroffenen Stellen an service@my-junior.com. Wir werden Ihnen nach Ansicht der Fotos sagen können, wie wir weiter verfahren werden.
Die Garantie für My Junior Kinderwagen beträgt 3 Jahre. Um von der verlängerten Garantie zu profitieren, müssen Sie Ihren Kinderwagen innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf auf unserer Website registrieren. Für eine Produktregistrierung reicht das Anlegen eines Kundenkontos auf unserer Homepage www.my-junior.com.
In Ihrer My Junior Kinderwagen Bedienungsanleitung finden Sie alle Informationen zu der Garantie von den Kinderwagen. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice. Dieser wird sich um eine Lösung kümmern.
Um das Gestell zu reinigen nehmen Sie bitte ein feuchtes Tuch. Auch bei der Reinigung der Außenstoffteile können Sie ein feuchtes Tuch oder einen Schwamm verwenden. Die Inlays der My Junior Babywanne sind herausnehmbar und waschbar. Bitte trocknen Sie danach das Gestell ab, damit Ihr My Junior Kinderwagen wieder im neuen Glanz erstrahlt.
Sollte die Matratze aus Schaumstoff bestehen, können Sie diese bei einem Feinwaschgang und 30° in der Waschmaschine waschen. Sollte die Matratze aus Kokos bestehen oder nur teilweise, ist nur der Überzug waschbar.
Ölen Sie bitte (z.B. mit WD 40) die Gelenke und die Kugellager der Reifen Ihres My Junior Kinderwagens. Danach sollte Ihr My Junior Kinderwagen wieder ohne Quietschen einsatzbereit sein und großes Fahrerlebnis bieten.
Bitte kontrollieren Sie alle Verschraubungen des My Junior Kinderwagens nach einer Nutzung von einem Monat, indem Sie mit einem Schraubenzieher alle Schrauben nachziehen. Überprüfen Sie die Bremse, ob diese einwandfrei funktioniert. Bitte achten Sie darauf, dass diese nur während ihr My Junior Kinderwagen steht, betätigt werden darf.Weitere Informationen dazu finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung.
In der mitgelieferten Bedienungsanleitung finden Sie alle benötigten Infos auf einem Blick. Sollten Sie diese verloren haben, finden Sie diese unter www.my-junior.com.
My Junior verwendet ausschließlich Stoffe, die den Sonnenschutzfaktor 50+ besitzen. Mit dem ausziehbaren Verdeck können Sie Ihr Kind den bestmöglichen Schutz bieten. Die Lüftungsschlitze können Sie dazu nutzen, um Ihren Kind eine angenehme Frischluftzufuhr zu gewähren. Bei besonders heißen Tagen nutzen Sie den My Junior Sonnenschirm. Diesen gibt es in jeder Farbe passend zu Ihrem My Junior Kinderwagen.
Je nach Model ist das Maximal Gewicht der Babyschale 10kg oder 13kg. Das Gewicht ist auf einem Aufkleber unterhalb der Babyschale oder der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels zu entnehmen
Erfahrungsgemäß ist der Wechsel zwischen dem 5. und 7. Monat zu empfehlen. Es hängt jedoch stark vom Kind ab. Manche Kinder möchten schon recht früh im Buggy sitzen und die Welt erblicken.
Der Reifendruck bei My Junior Kinderwagen sollte 0,5 Bar sein
Es ist durchaus möglich, dass die Kinderwagenbereifung auf diversen Bodenbelägen Spuren hinterlassen. Stellen Sie sicher, dass Sie bei dem dem Abstellen des Kinderwagens etwas drunter legen. Achten Sie bitte besonders bei Parkettböden darauf!

4. Mein Konto

Ja, Sie können auch ohne ein Konto auf unserer Seite ein Produkt bestellen. Jedoch stehen Ihnen ohne Konto nur die Zahlungsarten Vorkasse, PayPal und Sofortüberweisung zur Auswahl.
Mit dem Anlegen eines Kundenkontos besitzt Ihr Produkt automatisch die verlängerte Garantie auf insgesamt 3 Jahre. Zudem werden Sie per E-Mail von unserem Kundenservice, über mögliche Aufrüstungen zu Ihrem gekauften Produkt, auf dem Laufenden gehalten.
Wenn Sie ein Konto auf www.my-junior.com erstellt haben ist der von Ihnen gekaufte Kinderwagen für die verlängerte Garantielaufzeit automatisch registriert. Zudem garantieren wir einen schnellen Versand, sodass Sie auf schnellsten Wege Ihre bestelltes My Junior Produkt erhalten.
Um ein Konto auf unserer My Junior Kinderwagen Website erstellen zu können, benötigen Sie nur eine gültige E-Mail Adresse und ein Passwort. Sie legen Ihr Konto ganz einfach per Kauf des My Junior Produkts an oder klicken oben Rechts auf den Warenkorb.
Gehen Sie neben dem Feld bei der Registrierung auf (Passwort vergessen), Ihnen wird ein neues Passwort von uns per E-Mail zugesandt. Innerhalb des My Junior Kontos unter persönliche Daten können Sie Ihr Passwort jederzeit ändern.
Sollten Sie Ihr Konto löschen wollen, senden Sie uns eine Mail an service@my-junior.com.
Sie haben nach Registration den entscheidenden Vorteil, dass Ihr My Junior Produkt eine kostenlose Garantieverlängerung von einem 1 Jahr nach Ablauf der gesetzlichen Garantie erhält.
Bei der großen Produktauswahl bei My Junior kann der Wunschzettel eine große Hilfe sein. Sie können Ihre Wunschartikel in den Wunschzettel legen und diesen zur jeder Zeit ändern oder löschen.
Der Wunschzettel bleibt so lange bestehen, bis Sie diesen oder Ihr My Junior Konto löschen.
Ihre online Bestellungen werden im My Junior Shop angezeigt, damit Sie jederzeit eine Rechnung runterladen können und sehen wann Ihre Garantiezeit für das My Junior Produkt endet.
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den My Junior Kundenservice per E-Mail an service@my-junior.com.
My Junior verwendet Ihre Daten unter den aktuellen Datenschutzrichtlinien. Diese werden lediglich für Ihre getätigten Bestellungen, für die Zusendung von Produktaktualisierungen, zur Garantieinanspruchnahme verwendet. In Reklamationsfällen ist es uns eine große Hilfe Ihre Adresse für die Zusendung von beispielsweise Ersatzteilen zu haben. Sollten Sie einen My Junior Newsletter abonniert haben erhalten Sie von uns per E-Mail Neuigkeiten über unsere Produkte und rund um unsere Marke My Junior. Deshalb bitten wir Sie Ihre Daten auf der My Junior Homepage aktuell zu halten.
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