Garantiepaket, das Euch weiter begleitet

Sorglos unterwegs. Von Anfang an.

Mit my junior® entscheidest Du Dich für Qualität, persönlichen Service und ein Garantiepaket, das Euch auch nach dem Kauf begleitet.

Das Garantiepaket, das Euch lange begleitet.

Ein Kinderwagen begleitet Euch durch viele wichtige Momente. Deshalb endet unser Service nicht mit Deiner Bestellung. Mit unserem Garantiepaket, persönlicher Beratung und einem verlässlichen Reparaturservice bist Du auch langfristig gut aufgehoben.

Du hast bereits ein Anliegen? Garantieantrag stellen

Darauf vertrauen Familien bereits.

Viele Familien entscheiden sich nicht nur wegen unserer Produkte für my junior®, sondern auch wegen der persönlichen Begleitung vor und nach dem Kauf.

Die Meinung unserer #myjuniorfamily hat für uns höchste Priorität. Daher beruhen alle unsere Produkte seit über 10 Jahren auf Erfahrungen von Eltern und Kindern. Vertraue auch Du auf das Feedback von über 245.000 glücklichen Familien wie Deiner und finde Deine(n) Begleiter.

Viele Eltern sind mit ihrem my junior Produkt im Alltag sehr zufrieden und beschreiben die Nutzung als einfach, unkompliziert und durchdacht. Besonders häufig werden die leichte Handhabung, das schnelle Zusammenklappen sowie die gute Alltagstauglichkeit hervorgehoben. Auch Design und Qualität spielen eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden empfinden die Produkte als hochwertig, modern und gut verarbeitet. Gleichzeitig wird oft betont, dass Funktionen und Ausstattung sinnvoll gewählt sind und den Alltag wirklich erleichtern. Insgesamt werden die Produkte als zuverlässige, praktische und optisch ansprechende Begleiter wahrgenommen, die die Erwartungen vieler Eltern erfüllen und häufig weiterempfohlen werden.

KI-generiert aus 6041 Kundenrezensionen.

Gut entschieden.
Von Anfang an.

Beim Kauf eines Kinderwagens zählt nicht nur, wie er aussieht oder sich fährt. Du möchtest wissen, dass Dein Glück sicher unterwegs ist, der Kinderwagen zuverlässig verarbeitet wurde, und Du bei Fragen eine persönliche Ansprechperson hast.

Deshalb verbinden wir bei my junior® Komfort, Qualität und Sicherheit mit einem Service, der Euch auch nach dem Kauf begleitet.

Von Familien für Familien empfohlen.

Unsere Kinderwagen begleiten Familien durch kleine Routinen und große Abenteuer. Die Bilder unserer Community zeigen, was uns besonders wichtig ist: Nähe, Vertrauen und gemeinsame Zeit.

Voriger

Was bedeutet die my junior® Garantie für Dich?

Die my junior® Herstellergarantie ist eine freiwillige Zusatzleistung. Sie ergänzt Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Je nach Produkt, Bauteil, Kaufdatum und Schadensursache können bestimmte Material- und Herstellungsfehler über einen längeren Zeitraum abgedeckt sein.

Sollte ein berechtigter Garantiefall entstehen, prüft unser Serviceteam Dein Anliegen persönlich und begleitet Dich bei den nächsten Schritten.

Gut zu wissen

Nicht jedes Bauteil hat dieselbe Garantiedauer. Die konkrete Leistung hängt vom Produkt, dem betroffenen Teil, der Ursache und dem Kaufdatum ab. Alle Details findest Du weiter unten in den FAQ und in den aufklappbaren Garantieübersichten.

Langfristige Absicherung für Euren Glücksbegleiter.

Kinderwagen

Für ausgewählte Funktions-, Material- und Bauteilfehler kann eine Garantieleistung von bis zu 10 Jahren gelten.

Zubehör

Für Zubehör und textile Bestandteile können kürzere oder abweichende Garantiezeiträume gelten.

Reparaturservice

Bei einem berechtigten Servicefall prüfen wir, ob eine Reparatur oder der Austausch eines Bauteils möglich ist.

Verschleiß

Natürlicher Verschleiß, Gebrauchsspuren und Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind in der Regel nicht Teil der Herstellergarantie.

Was kann ein Garantiefall sein?

Eine Garantieleistung kann infrage kommen, wenn ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.

Möglicherweise abgedeckt:

• bestimmte Funktionsstörungen

• ausgewählte Materialfehler

• Defekte an berechtigten Bauteilen

• Schäden, die nicht durch Verschleiß oder falsche Nutzung entstanden sind

In der Regel nicht abgedeckt:

• natürlicher Verschleiß

• Kratzer, Rost und optische Gebrauchsspuren

• Schäden durch falsche Nutzung oder mangelnde Pflege

• Unfallschäden und äußere Einwirkungen

• nicht autorisierte Reparaturen oder Veränderungen

• Schäden durch nicht freigegebene Bauteile oder Zubehörprodukte

Hinweis

Ob ein Garantiefall vorliegt, wird immer anhand des konkreten Produkts, der Schadensursache, des Kaufdatums und der geltenden Bedingungen geprüft.

Wir bleiben an
Deiner Seite.

Ein verlässlicher Service beginnt für uns nicht erst mit einer Reparatur. Wir unterstützen Dich bei Fragen, helfen Dir bei der Einordnung Deines Anliegens, und erklären Dir transparent, wie es weitergeht.

Persönliche Prüfung

Unser Serviceteam betrachtet jeden Fall individuell. So erhältst Du eine Lösung, die zum Produkt und zur jeweiligen Situation passt.

Reparatur statt vorschneller Austausch

Viele Probleme lassen sich durch eine Reparatur oder den Austausch einzelner Bauteile lösen. Das schont Ressourcen und sorgt dafür, dass Euch Euer Kinderwagen weiter begleiten kann.

Door2Door Repair Service

Unter den geltenden Voraussetzungen holen wir Deinen Kinderwagen innerhalb Deutschlands bei Dir ab und senden ihn nach der Bearbeitung wieder zurück.

Persönliche Begleitung

Auch nach dem Kauf findest Du bei uns eine Ansprechperson für Garantie, Reparatur, Pflege und Ersatzteile.

Falls doch
einmal etwas ist.

1. Anliegen beschreiben
Teile uns mit, was passiert ist. Fotos oder Videos helfen unserem Serviceteam bei der ersten Einschätzung.

2. Unterlagen einreichen
Halte Deinen Kaufnachweis, die Produktinformationen und Deine Kontaktdaten bereit.

3. Persönliche Prüfung
Wir prüfen, ob ein Garantie-, Gewährleistungs- oder kostenpflichtiger Reparaturfall vorliegt.

4. Gemeinsam eine Lösung finden
Je nach Fall reparieren oder ersetzen wir das betroffene Bauteil oder stimmen eine andere Lösung mit Dir ab.

Was Du vor einem Antrag wissen solltest.

Ein Garantieanspruch setzt grundsätzlich voraus, dass:

• das Produkt neu gekauft wurde

• Du ErstkäuferIn des Produkts bist

• der Kauf bei my junior® oder einem autorisierten Fachhändler erfolgte

• ein gültiger Kaufnachweis vorliegt

• das Produkt entsprechend der Bedienungsanleitung genutzt und gepflegt wurde

• keine nicht autorisierten Reparaturen oder Veränderungen vorgenommen wurden

Rechtlicher Hinweis

Die freiwillige Herstellergarantie schränkt Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Häufige Fragen zur my junior® Garantie

Wie lange gilt die my junior® Herstellergarantie?

Für berechtigte Produkte und Bauteile kann eine Herstellergarantie von bis zu 10 Jahren gelten. Die genaue Dauer hängt vom Produkt, dem betroffenen Bauteil, dem Kaufdatum und der Schadensursache ab.

Sind alle Teile 10 Jahre abgedeckt?

Nein. Die Garantiedauer unterscheidet sich je nach Produktgruppe und Bauteil. Für Zubehör, Stoffe, Oberflächen und Verschleißteile können kürzere Zeiträume oder Ausschlüsse gelten.

Für welche Produkte gilt die Garantie?

Die Garantie kann für ausgewählte neue Kinderwagen, Buggys, Kindersitze und Zubehörprodukte gelten. Maßgeblich sind die jeweils gültigen Garantiebedingungen.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?

Die Herstellergarantie kann bestimmte Material- und Herstellungsfehler abdecken. Entscheidend sind das betroffene Bauteil, die Ursache, das Kaufdatum und die jeweilige Garantiedauer.

Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

Natürlicher Verschleiß, unsachgemäße Nutzung, mangelnde Pflege, äußere Einwirkungen und nicht autorisierte Reparaturen sind in der Regel ausgeschlossen.

Was gilt als natürlicher Verschleiß?

Dazu können unter anderem abgenutzte Reifenprofile, Gebrauchsspuren, Kratzer, Verfärbungen und materialbedingte Veränderungen durch regelmäßige Nutzung gehören.

Gilt die Garantie auch für gebrauchte Kinderwagen?

Die freiwillige Herstellergarantie gilt grundsätzlich für den Erstkauf eines neuen, berechtigten Produkts. Sie ist in der Regel nicht auf weitere BesitzerInnen übertragbar.

Muss ich meinen Kinderwagen registrieren?

Für bestimmte Zusatzleistungen kann eine Registrierung erforderlich sein. Die konkreten Voraussetzungen sollten in den gültigen Garantie- und Servicebedingungen eindeutig dargestellt werden.

Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?

Die gesetzliche Gewährleistung besteht gegenüber dem Verkäufer. Die Herstellergarantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von my junior®. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Was ist der Door2Door Repair Service?

Bei einem berechtigten Servicefall kann Dein Kinderwagen innerhalb Deutschlands bei Dir abgeholt und nach der Bearbeitung wieder zurückgesendet werden. Es gelten die jeweiligen Servicebedingungen.

Erhalte ich während der Reparatur einen Ersatzkinderwagen?

Ein Ersatz- oder Leihkinderwagen gehört nicht automatisch zum Garantieumfang. Ob eine individuelle Lösung möglich ist, prüft unser Serviceteam im jeweiligen Fall.

Wie stelle ich einen Garantieantrag?

Fülle das digitale Garantieformular aus und beschreibe Dein Anliegen möglichst genau. Ergänze Deinen Kaufbeleg sowie aussagekräftige Fotos oder Videos.

Welche Unterlagen benötige ich?

In der Regel benötigen wir:

• Deinen Kaufnachweis

• die Bestellnummer oder Produktdaten

• Deine Kontaktdaten

• eine Beschreibung des Problems

• Fotos oder Videos

Verlängert eine Reparatur die Garantiezeit?

Eine Reparatur, ein Austausch oder eine Ersatzlieferung verlängert die ursprüngliche Garantiezeit grundsätzlich nicht.

Wer hilft mir bei weiteren Fragen?

Das my junior® Serviceteam unterstützt Dich bei Fragen zur Garantie, Reparatur, Registrierung und Pflege.

Alle Garantieleistungen im Detail

Du möchtest genau wissen, welche Leistung für ein bestimmtes Bauteil gilt? Öffne einfach den passenden Bereich. Dort findest Du die Garantiezeiträume, möglichen Ursachen und Ausschlüsse übersichtlich zusammengefasst.

Garantieerweiterung

Weil Dein Wohl uns sehr am Herzen liegt, sind wir sehr bemüht, Euch bei Eurem Glück zu begleiten.

Deshalb schenkt Dir my junior® zusätzlich zu der gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren 10 Jahre Garantie auf alle Kombikinderwagen, Buggys und my junior® Kindersitze.

Dies gilt für alle Käufe ab dem 1. April 2022 und nur für den Erstkauf.

my junior® Door2Door Repair Service

Als my junior® Kinderwagen-KundIn profitierst Du vom my junior® Door2Door Repair Service.

Mit diesem Service holen wir Deinen my junior® Kinderwagen im Falle eines Garantieanspruches oder einer Wartung kostenlos bei Dir zu Hause ab und senden Dir den reparierten oder gewarteten my junior® Kinderwagen zurück.

Der Service gilt nur innerhalb Deutschlands, für Kinderwagen, die online oder bei einem offiziellen Fachhändler erworben wurden. Eine Expresslieferung ist nicht enthalten.

Garantiebedingungen der 10-jährigen Garantie

Im Folgenden findest Du die geltenden Garantiebedingungen für den Erwerb von neuen my junior® Kinderwagen und Zubehör der my junior GmbH mit Sitz in Aachen.

1. Gesetzliche Gewährleistung und Garantieerweiterung

In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung profitieren alle Verbraucher beim Kauf eines neuen my junior® Kinderwagens, im Folgenden als Produkt bezeichnet, von einer zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung und einer Erweiterung auf 10 Jahre Garantie.

2. Umfang und Geltungsbereich der Garantie

Zusätzlich zu der in Punkt 1 erwähnten gesetzlichen Gewährleistung gewährt my junior® beim Kauf eines neuen my junior® Kinderwagens, Buggys und my junior® Kindersitzes 10 Jahre Garantie ab Kaufdatum.

Dies gilt für alle Käufe ab dem 1. April 2022 und nur für den Erstkauf.

my junior® garantiert, dass das erworbene Produkt frei von Mängeln in Werkstoff und Werkarbeit ist.

Diese Bestimmungen gelten für alle Produkte, die innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, EWR, sowie der Schweiz gekauft werden.

3. Abgedeckte Mängel

Welche Mängel im Detail abgedeckt werden und welche nicht, kannst Du den Tabellen im Bereich „Garantieleistungen im Detail“ entnehmen.

4. Beginn der Garantie

Die Laufzeit der Garantie beginnt parallel zur gesetzlichen Gewährleistung nach dem Kaufdatum mit Übergabe des Produktes durch einen offiziellen my junior® Fachhändler oder my junior® selbst.

Der Beginn der Laufzeit ist das Kauf- beziehungsweise Lieferdatum.

Mit Übergabe des Produktes hat der Garantienehmer unverzüglich das Produkt auf Mängel zu überprüfen und diese dem qualifizierten Fachhändler oder my junior® bei Mängelfeststellung unverzüglich mitzuteilen.

5. Kaufnachweis, Erstkauf und Übertragbarkeit

Voraussetzung für die Leistung aus dieser Garantie ist, dass ein Kaufnachweis mit Original-Kaufdatum über den Erwerb von einem qualifizierten my junior® Händler oder my junior® vorliegt.

my junior® gewährt keine Garantie, wenn das Produkt gebraucht oder von einem nicht autorisierten Wiederverkäufer erworben wurde.

Die Garantie ist nicht an Dritte übertragbar.

6. Leistungen im Garantiefall

Bei Vorliegen eines Mangels, der unter diese Garantie fällt, siehe Ziffer 11, kann my junior® nach eigener Wahl den Mangel selbst beheben, durch einen qualifizierten Fachhändler oder ein Servicecenter beseitigen lassen, Nachbesserung, oder ein neues Produkt liefern, Ersatz.

Im Falle der Nachbesserung kann my junior® nach eigenem Ermessen das mangelhafte Teil entweder instand setzen oder austauschen.

Da my junior® sich das Recht vorbehält, die Produktion eines Modells, eines Ersatzteils, einer Farbe, eines Stoffes oder eines Accessoires einzustellen, ist es das Recht von my junior®, dem Kunden während der Garantiezeit ein Produkt, ein Ersatzteil, eine Farbe oder einen Stoff von mindestens vergleichbarer Qualität als Ersatz zur Verfügung zu stellen.

7. Abwicklung der Garantieleistungen

7.a Geltendmachung der Garantie

Ansprüche aus Garantie können ausschließlich bei qualifizierten my junior® Fachhändlern im Europäischen Wirtschaftsraum, EWR, sowie der Schweiz geltend gemacht werden.

Wird das Produkt in ein anderes Gebiet als das Gebiet des EWR und der Schweiz ausgeliefert, kann die Garantie nicht in Anspruch genommen werden.

7.b Ersetzte Teile

Ersetzte Teile werden Eigentum von my junior®.

7.c Garantiezeit nach Reparatur oder Ersatz

Für die im Rahmen der Nachbesserung eingebauten, lackierten oder reparierten Teile wird bis zum Ablauf der ursprünglichen Garantiefrist des Produktes entsprechend Garantie geleistet.

Dies gilt ebenso für ein Produkt, das nachgeliefert wurde.

Eine Nachbesserung oder ein Ersatz berechtigen somit nicht zu einer Verlängerung der Garantiezeit.

7.d Vorgehen bei Betriebsunfähigkeit

Wird das Produkt wegen eines Mangels, der unter die Garantie fällt, betriebsunfähig, ist der Garantienehmer verpflichtet, mit seinem qualifizierten my junior® Fachhändler oder my junior® unverzüglich Kontakt aufzunehmen.

Dieser entscheidet, ob die erforderlichen Arbeiten vor Ort, in seiner Werkstatt oder bei my junior® durchgeführt werden müssen.

7.e Weitergehende Ansprüche

Weitergehende Ansprüche bestehen aus dieser Garantie nicht.

Insbesondere sind von der Garantie weder Ersatzansprüche, wie zum Beispiel die Stellung eines Leihkinderwagens für die Dauer der Nachbesserungen, noch Schadensersatzansprüche umfasst.

7.f Ersatzprodukt und Nutzungsentschädigung

Liefert my junior® aufgrund eines Garantieanspruchs ein neues Produkt, so kann my junior® vom Garantienehmer die Rückgabe des mangelhaften Produktes verlangen.

my junior® kann eine angemessene Entschädigung für die Nutzung des zurückgegebenen Produktes nach Maßgabe der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Rücktritt gemäß §§ 346 bis 348 BGB verlangen.

Diese Nutzungsgebühr wird proportional zur Nutzungszeit nach Ablauf der zweijährigen Gewährleistungsperiode berechnet.

Eine solche Nutzungsgebühr darf nur in Deutschland erhoben werden.

Die Rücknahme des mangelhaften Produktes sowie die Lieferung eines neuen Produktes erfolgt ausschließlich zum qualifizierten Fachhändler, bei dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde.

8. Fehlgeschlagene Nachbesserung

Schlägt die unter Beachtung vorstehender Ziffer 6 geltend gemachte Nachbesserung fehl, insbesondere wenn derselbe Fehler nicht beseitigt werden kann oder für den Garantienehmer weitere Nachbesserungsversuche unzumutbar sind, kann der Garantienehmer von my junior® die Lieferung eines mangelfreien Produktes verlangen.

Ziffer 7.f gilt entsprechend.

9. Übersicht der Garantieleistungen

Die folgenden Tabellen geben detaillierte Einblicke in Mängel, die unter die „Sorglos-Garantie“ fallen.

Hierbei wird differenziert nach Hartwaren, zum Beispiel Gestell, Räder und Feststellbremse, und Stoffteilen beziehungsweise Zubehör, zum Beispiel Reißverschluss, Druckknöpfe und Gurt.

Garantieleistungen für my junior® Kinderwagen

Feststellbremse

Reklamation	Ursache / Kommentar	1 Jahr	2 Jahre	10 Jahre*
Funktionslos	Alles abgesehen von Justierung	Ja	Ja	Ja
Funktionslos	Nur Justierung	Ja	Ja	Ja

Gestell

Reklamation	Ursache / Kommentar	1 Jahr	2 Jahre	10 Jahre*
Kratzer und Rost	Natürlicher Verschleiß	Nein	Nein	Nein
Pulverbeschichtung abgeplatzt	–	Ja	Nein	Nein
Keine Faltfunktion	–	Ja	Ja	Ja
Geräusche / Quietschen	–	Nein	Nein	Nein

Bezug am Schiebegriff

Reklamation	Ursache / Kommentar	1 Jahr	2 Jahre	10 Jahre*
Beschädigt	–	Nein	Nein	Nein
Dehnungen am Schiebegriff	–	Nein	Nein	Nein

Einsatzverriegelung

Reklamation	Ursache / Kommentar	1 Jahr	2 Jahre	10 Jahre*
Funktionslos	Gebrochene Teile	Ja	Ja	Ja

Schwenkmechanismus vorne

Reklamation	Ursache / Kommentar	1 Jahr	2 Jahre	10 Jahre*
Keine oder reduzierte Funktion	–	Ja	Ja	Ja

Hartgummireifen-Set

Reklamation	Ursache / Kommentar	1 Jahr	2 Jahre	10 Jahre*
Abgenutztes Reifenprofil	Natürlicher Verschleiß	Nein	Nein	Nein
Eiern, gebrochen	–	Nein	Nein	Nein

Lufträder

Reklamation	Ursache / Kommentar	1 Jahr	2 Jahre	10 Jahre*
Abgenutztes Reifenprofil	Natürlicher Verschleiß	Nein	Nein	Nein
Reifenpanne	Natürlicher Verschleiß	Nein	Nein	Nein

Schutzbügel

Reklamation	Ursache / Kommentar	1 Jahr	2 Jahre	10 Jahre*
Gebrochen	–	Ja	Ja	Ja
Beschädigter Schaum / Bezug	Natürlicher Verschleiß	Nein	Nein	Nein

Fehlerhafte Montage

Reklamation	Ursache / Kommentar	1 Jahr	2 Jahre	10 Jahre*
Fehlerhafte Montage	–	Nein	Nein	Nein

* Nur innerhalb Deutschlands, Kinderwagen online oder bei offiziellen Fachhändlern erworben, keine Expresslieferung.

Garantieleistungen für my junior® Zubehör

Mangelhaftes Teil	Reklamation	Ursache / Kommentar	6 Monate	2 Jahre	10 Jahre*
Reißverschluss	Gebrochen oder funktionslos	–	Ja	Nein	Nein
Eingerissene Nähte	–	–	Ja	Nein	Nein
Druckknöpfe	Gebrochen, abgefallen	–	Ja	Nein	Nein
Flecken	–	–	Nein	Nein	Nein
Farbverblassung	UV-Schädigung, starkes Verblassen	–	Nein	Nein	Nein
Farbverblassung	Waschen	–	Nein	Nein	Nein
Ein- und Zerreißen	–	–	Nein	Nein	Nein
Gurt	–	–	Ja	Ja	Ja
Schimmel und Fusselbildung	–	–	Nein	Nein	Nein
Zubehör	–	–	Ja	Nein	Nein

* Nur innerhalb Deutschlands, Kinderwagen online oder bei offiziellen Fachhändlern erworben, keine Expresslieferung.

11. Gesetzliche Rechte

Durch die vorliegende Garantie werden die gesetzlichen Rechte, insbesondere Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer des Produktes und mögliche Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz gegen die my junior GmbH als Hersteller, nicht beschränkt.

In welchen Fällen ist die Garantie ausgeschlossen?

my junior® gewährt keine Garantie, wenn das Produkt gebraucht oder von einem nicht autorisierten Wiederverkäufer erworben wurde.

Garantieverpflichtungen bestehen nicht, wenn der Mangel dadurch entstanden ist, dass:

das Produkt unsachgemäß behandelt oder überbeansprucht wurde, zum Beispiel wenn das zulässige Gesamtgewicht nicht beachtet worden ist
das Produkt zuvor vom Garantienehmer oder einem Dritten, der kein qualifizierter my junior® Händler ist, unsachgemäß instand gesetzt, unsachgemäß gewartet oder unsachgemäß gepflegt worden ist
dem Produkt Teile eingebaut worden sind, deren Verwendung der Hersteller nicht genehmigt hat
das Produkt in einer von my junior® nicht genehmigten Art und Weise verändert worden ist
das verwendete Zubehör kein Original my junior® Zubehör war
der Garantienehmer die Vorschriften über den Betrieb, die Behandlung und Pflege des Produktes, siehe Bedienungsanleitung, nicht befolgt hat

Ausgeschlossen sind außerdem Mängel durch natürlichen Verschleiß sowie Mängel, zum Beispiel Rost, Kratzer oder Korrosion, die durch Fremdeinwirkung, äußere Umwelteinflüsse oder mangelnde Wartung und Pflege entstanden sind.

Zu den äußeren Umwelteinflüssen zählen zum Beispiel:

Unfall
Hagel
Eis
Schnee
Überschwemmung
hohe Luftfeuchtigkeit
Tiere

Siehe hierzu auch Ziffer 9.

Sonstige Garantiebestimmungen

Da wir permanent daran arbeiten, unsere Produkte weiterzuentwickeln, behält sich die my junior GmbH das Recht vor, die Produktion von einzelnen Modellen, Farbvarianten, Zubehör oder Stoffen zu verändern oder einzustellen.

Im Garantiefall ersetzen wir diese entsprechend durch ähnliche Ersatzteile, Farben oder Zubehör.

my junior® behält sich das Recht vor, die Garantiebestimmungen zu ändern.

my junior® Vollkaskoversicherung

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Dein Kinderwagen oder Buggy muss entweder nach dem 1. April 2024 in einem unserer Flagship- oder Studio-Stores gekauft oder in unserem offiziellen Onlineshop bestellt worden sein.

Die kostenlose my junior® Vollkaskoversicherung springt dann ein, wenn keine andere Versicherung von Dir oder dem Unfallgegner greift.

Dazu benötigen wir eine schriftliche Bestätigung, dass keine der Versicherungen diesen Schaden übernimmt.

Bei Diebstahl muss mindestens schwerer Diebstahl vorliegen.

Bei schwerem Diebstahl muss ein Täter ein Hindernis überwinden und Gewalt anwenden, zum Beispiel durch eine Sachbeschädigung, um den Kinderwagen oder Buggy zu stehlen.

Bei Raub, Unfall oder Diebstahl wird ein Polizeibericht benötigt.

Es darf kein Hinweis auf Vorsätzlichkeit oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

In welchen Fällen greift die Vollkaskoversicherung?

Schaden*

Bei Schäden an Deinem my junior® Kinderwagen oder Buggy deckt die Vollkaskoversicherung die Reparaturkosten.

Totalschaden*

Liegt ein Totalschaden Deines my junior® Kinderwagens oder Buggys vor, wird dieser dank der Vollkaskoversicherung durch ein gleichwertiges my junior® Produkt ersetzt.

Laufzeit

Die my junior® Vollkaskoversicherung ist ab Kaufdatum im offiziellen my junior® Onlineshop oder in den my junior® Flagship-Stores für ein Jahr gültig.

Der Schutz gilt nicht für gebraucht erworbene Produkte.

Voraussetzungen beim Online-Kauf

Beim Online-Kauf ist eine direkte Registrierung für den my junior® Newsletter Voraussetzung für den Erhalt des Vollkaskoschutzes.

Voraussetzungen beim Kauf im Store

Beim Kauf in einem unserer Flagship-Stores ist eine Online-Registrierung mit Nachname, Vorname, Kaufdatum beziehungsweise Nachweis der Rechnung erforderlich.

Die Registrierung kannst Du bis zu drei Monate nach Deinem Kauf durchführen.

Family & Friends Club

Die kostenlose Teilnahme im my junior® Family & Friends Club ist Voraussetzung für den Erhalt des Vollkaskoschutzes.

Geltungsbereich der Vollkaskoversicherung

Einfacher Diebstahl*, zum Beispiel vor einem Geschäft oder vor einer Kita
Gegebenenfalls Einbruchdiebstahl*, zum Beispiel in Treppenhäusern und Gemeinschaftskellern
Schäden durch einen Unfall oder Transportmittel-Unfall*
Vandalismus*
Raub*

Eine Hausratversicherung übernimmt einen Schaden nur unter bestimmten Voraussetzungen, beispielsweise bei geschlossenen Türen und einem abgeschlossenen Kinderwagen.

Wie melde ich einen Versicherungsfall?

Bitte schreibe eine E-Mail an hello@my-junior.com.

Die E-Mail muss folgende Informationen enthalten:

Deine Kontaktdaten
Deine Wohnadresse
Deine E-Mail-Adresse
Deine Telefonnummer
die Bestellnummer im Falle eines Online-Kaufs
den Kaufbeleg im Falle eines Kaufs in einem Flagship- oder Studio-Store
eine Beschreibung des Vorfalls
den Polizeibericht

Offline-Kauf

Beim Kauf in einem unserer Flagship-Stores oder Studios ist eine Online-Registrierung, Konto anlegen, erforderlich.