my junior Kinderwagen häufige Fragen und Antworten
Fragen zu Deinem
Glücksbegleiter?

Faq Sections

Allgemein

Wie teste ich den My Junior Kinderwagen?

Du kannst den Kinderwagen 100 Tage lang bei Dir zu Hause testen. Bitte beachte, dass Du den Kinderwagen nur drinnen testest. Hier findest du die genauen Bedingungen.

Möchtest Du Deine Bestellung retounieren? 

Bitte sende uns eine E-Mail an hello@my-junior.com oder eine WhatsApp an mit folgenden Angaben:

  • Deine Bestellnummer

  • dem Produkt, das Du retournieren möchtenst
  • sowie dem Grund der Rücksendung

Alternativ erreichst Du uns auch telefonisch unter +49 241 90101780 – unser Serviceteam hilft Dir gerne persönlich weiter.
Nach Eingang Deiner Rückmeldung erhälst Du das Retourenetikett umgehend per E-Mail zugesendet. 

Sollte der Warenwert unter 50€ in DE oder unter 100€ in der EU liegen, bitten wir Dich das Produkt mit dem mitgelieferten Retourenbegleitzettel frankiert an folgende Adresse zu sendne: 

my junior Retouren

am Parir 25

52379 Langerwehe


Was mache ich, wenn mir der My Junior Kinderwagen nicht gefällt?

Bitte sende uns eine E-Mail an hello@my-junior.com oder eine WhatsApp an mit folgenden Angaben:

  • Deine Bestellnummer

  • dem Produkt, das Du retournieren möchtenst
  • sowie dem Grund der Rücksendung

Alternativ erreichst Du uns auch telefonisch unter +49 241 90101780 – unser Serviceteam hilft Dir gerne persönlich weiter.
Nach Eingang Deiner Rückmeldung erhälst Du das Retourenetikett umgehend per E-Mail zugesendet. 

Sollte der Warenwert unter 50€ in DE oder unter 100€ in der EU liegen, bitten wir Dich das Produkt mit dem mitgelieferten Retourenbegleitzettel frankiert an folgende Adresse zu sendne: 

my junior Retouren

am Parir 25

52379 Langerwehe


Passen alle My Junior Zubehörteile auf die verschiedenen My Junior Kinderwagen?

My Junior bietet Zubehör an, welches für die jeweiligen My Junior Kinderwagen Modelle entwickelt wurde. Du findest die Zubehörteile unter der Rubrik Zubehör.


Alle FAQ's zu diesem Thema

Vita Hope

Kann ich den My Junior VITA HOPE individualisieren lassen?

Eine individuelle Gestaltung unserer Kinderwagenmodelle ist leider nicht möglich.


Wie funktioniert der Klappmechanismus des My Junior VITA HOPE?

Der My Junior VITA HOPE verfügt über den innovativen Einhandfaltmechanismus und lässt sich mittels Zugbandes in der Mitte des Gestells einklappen.


Welche Verstaumöglichkeiten bietet der My Junior VITA HOPE?
Der My Junior VITA HOPE bietet eine Vielzahl von Verstaumöglichkeiten; Zwei Taschen auf der Windabdeckung der Babywanne, Zwei Taschen in der Babywanne, das Netz an der Rückseite des Sportsitzes und der geräumige Einkaufskorb

Alle FAQ's zu diesem Thema

Vita Unique

Kann ich den My Junior Unique2 individualisieren lassen?

Eine individuelle Gestaltung unserer Kinderwagenmodelle ist leider nur bei dem Modell "VIGO" möglich.


Wie tausche ich den Hinterradschlauch meines My Junior VITA Unique?

Lasse die Luft des My Junior VITA Hinterrades ab und drücke die Reifenwulst beidseitig in die Felgenmitte. Fang am Ventil an den Reifen mittels eines Montierhebels herauszuheben. Schiebe nun den Montierhebel weiter bis der Reifen einseitig draußen ist. Nimm den Schlauch heraus und untersuchen den Reifenmantel auf Beschädigungen. Setze den neuen Schlauch als erstes mit dem Ventil in die Felge. Schmiere jetzt die Reifenwulst mit etwas Fett ein, damit der Mantel gleichmäßig in die Felge rutscht. Pumpe dann den Reifen auf 0,5 Bar auf. Bitte beziehe die Ersatzteile bei einem autorisierten My Junior Fachhändler oder unter der Rubrik Ersatzteile.


Ist der My Junior VITA unique² für Waldwege geeignet?
Dank der Kombination aus 6-Fach SAS Federung und Luftbereifung ist der Unique2 für alle Wege geeignet, auch Waldwege.

Alle FAQ's zu diesem Thema

Vita

Ist der Regenschutz welcher für die Kinderwagen Babywanne passt, auch mit dem Sportsitz kompatibel?

Lieber Oliver, danke für Deine Anfrage. 

Der my Junior Kinderwagen Regenschutz ist für beide Aufsätze kompatibel. Das inkuldierste Moskitonetz passt nur auf die Babywane. Deine Cynthia vom my junior Team.


Ab welchem Alter darf ich den my junior Kinderwagen Sportsitz nutzen?

Hallo Laura,

ich bin Cynthia von my junior Kinderwagen. Gerne helfe ich Dir weiter. Wir empfehlen den my junior Kinderwagen Sportsitz ab einem Alter von ca. 6 Monaten. Dein Glück sollte jedoch bereits selbstständig sitzen können, bevor Du auf dem my junior Kinderwagen Sportsitz umsteigst. Ich wünsche Dir und Deinem Glück eine schöne Fahrt :) Lieben Gruß


Noax

Welche Maße hat der My Junior NOAX und wie schwer ist er?

Die genauen Maße und Gewichtsangaben des My Junior NOAX findest Du hier.


Kann ich den My Junior NOAX individualisieren lassen?

Eine individuelle Gestaltung unserer Kinderwagenmodelle ist leider nicht möglich.


Was ist eine 6-Fach SAS Federung?
Die SAS, Shock Absorption System, Federung ermöglicht es Dir den My Junior NOAX auf jedem Terrain zu fahren. 6-Fach gefedert, dank Hinterrad-, und Vorderradfederung und zusätzlich einstellbarer Federung im Sitzbereich.

Alle FAQ's zu diesem Thema

Miyo

Kann ich den My Junior MIYO individualisieren lassen?

Eine individuelle Gestaltung unserer Kinderwagenmodelle ist leider nicht möglich.


Welche Teile sind im Set des My Junior MIYO enthalten?

Das 3in1 Set My Junior MIYO enthält folgende Teile: · Gestell mit Einkaufskorb · Babywanne mit Matratze und Windabdeckung · Sportsitz mit Windabdeckung · MIYO Babyschale mit Babyschalenadaptern · Wickeltasche mit Regenschutz und Moskitonetz


Wie kann ich die My Junior MIYO Federung verstellen?
Die Federung des My Junior MIYO kann festgestellt werden. Dazu befindet sich an dem Stoßdämpfer ein Drehmechanismus, wird dieser umgelegt verändert sich die Federung des My Junior MIYO.

Alle FAQ's zu diesem Thema

Sienna

Welche Maße hat der My Junior Sienna?

Die genauen Maße des My Junior Sienna findest Du hier.


Kann ich den My Junior Sienna individualisieren lassen?

Eine individuelle Gestaltung unserer Kinderwagenmodelle ist leider nicht möglich.


Welche Reifen hat der My Junior Sienna?

Der My Junior Sienna hat vier feststehende 14 Zoll Luftreifen. Sie sind feststehend und nicht schwenkbar.


Alle FAQ's zu diesem Thema

Avionaut

Wie befestige ich die My Junior by Avionaut Pixel Babyschale?

Die Babyschale Pixel kannst Du in jedem Fahrzeug mit dem Dreipunktgurt oder mit der dazu passenden Isofix Base befestigen. Mit deaktiviertem Airbag darfst Du die Babyschale Pixel auch vorne im Fahrzeug befestigen.


Bis zu welchem Gewicht ist die My Junior by Avionaut Pixel Babyschale zugelassen?
Die My Junior by Avionaut Pixel Babyschale ist bis zu einem Gewicht von 13KG und einer Körpergröße von 40-85cm zugelassen. Du kannst die Babyschale Pixel etwa in den ersten 15 Lebensmonaten nutzen.

Was bedeutet I-Size?

I-Size ist eine neue verbesserte Zulassungsnorm für Kindersitze. Demnach werden Kindersitze nicht mehr nach Gewicht eingeteilt, sondern nach Körpergröße darüber hinaus sollen Kinder bis zu einem Alter von mindestens 15 Monaten rückwärtsgerichtet transportiert werden. I-Size genormte Sitze sind dank des Front- und Seitenaufprallschutzes besonders sicher.


Alle FAQ's zu diesem Thema

Safee Babyschale

Ist die My Junior Safee Babyschale zertifiziert?

Die My Junior Safee Babyschale ist nach ECE R4404 Norm geprüft und zertifiziert.


Wie befestige ich die My Junior Safee Babyschale?

Die My Junior Safee Babyschale kann auf jedem Autositz mit einem Dreipunktgurt befestigt werden. Ist der Airbag ausgeschaltet, kann die My Junior Safee Babyschale auch vorne befestigt werden. Darüber hinaus kann die My Junior Safee Babyschale mit der My Junior 2-Way IsoFix Base MyBase befestigt werden.


Wie lange nutze ich die Neugeboreneneinlage der My Junior Safee Babyschale?
Die Nutzungsdauer der Neugeboreneneinlage ist von der Größe Deines Glücks abhängig. Du kannst die Einlage etwa in den ersten 3 bis 4 Lebensmonaten deines Babys nutzen.

Alle FAQ's zu diesem Thema

2-Way Isofix My Base

Welche Babyschalen sind mit der My Junior 2-Way Isofix Base MyBase kompatibel und gibt es einen Folgesitz?

Die Safee Babyschale und die MIYO Babyschale sind mit der My Junior 2-Way Isofix Base MyBase kompatibel. Es gibt keinen Folgesitz, der mit der MyBase genutzt werden kann.


Garantie

Kann ich die My Junior Kinderwagen Garantie verlängern oder übertragen?

Deine Garantie für den Kinderwagen ist Lebenslang - weiter verlängern ist leider nicht Möglich. Du kannst Deine Garantie im ersten Jahr um Vollkaskoschutz erweitern. Die Garantie verfällt bei Weiterverkauf unserer Produkte. Wende Dich gerne an unseren Kundenservice, wir finden sicher eine Lösung für Dein Anliegen.


Ich habe einen My Junior Garantiefall, was nun?

Du hast einen Defekt an Deinem Kinderwagen und möchtest es über die Garantie abwickeln lassen? Bitte stelle hier einen Garantieantrag.


Was beinhaltet meine My Junior Kinderwagen Garantie?

Da uns Dein Wohl und das Deines Glücks am Herzen liegt, bieten wir Dir unsere My Junior Sorglos Garantie. Was genau darunter fällt, erfährst Du detailliert auf unserer Garantieseite.


Alle FAQ's zu diesem Thema

Kauf

Welche Zahlarten sind im My Junior Onlineshop möglich?

In unserem Onlineshop sind alle gängigen Zahlarten möglich. Vorkasse, Kreditkarte, Lastschrift, Paypal, Auf Rechnung, Ratenkauf, Sofort-Überweisung, Amazon Payments. Hier findest Du die detaillierten Richtlinien zu den verschiedenen Zahlarten.


Kauf auf Rechnung – Bis wann muss ich meine Bestellung bezahlen?

Die Rechnung ist 30 Tage nach Bestellung der Ware fällig.


Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Solange Deine Ware noch nicht verschickt ist, kannst Du Deine Bestellung stornieren oder ändern. Wende Dich hierzu einfach per Mail an unseren Kundenservice. Bitte beachte, dass sich durch eine Änderung die Lieferzeit verändern kann.


Alle FAQ's zu diesem Thema

Lieferzeit/Versand

In welche Länder können die Produkte geliefert werden?

Wir können unsere Pakete Weltweit versenden. Eine genaue Übersicht über die Länder inklusive Versandkosten und zusätzlicher Lieferzeit findest Du hier.


Wie erfahre ich den Bestellstatus meiner Bestellung oder ob sich meine Lieferung verzögert?

Nach Erhalt der Bestellung bekommst Du eine Bestellbestätigung. Sobald die Ware unser Lager verlässt, bekommst Du nochmals eine E-Mail mit der Versandbenachrichtigung und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sollte sich die Lieferung verzögern, informieren wir Dich per E-Mail.


Rückgabebedingungen

Wie reklamiere ich einen Artikel?

Möchtest Du über die Widerrufsfrist hinaus einen Artikel reklamieren, dann nutze unser Formular zum Garantieantrag.


Wie melde ich eine Retoure an? 

Wartung

Entstehen bei einer Reparatur für mich Kosten?

Fällt die Reparatur unter die Garantie, dann entstehen für Dich keine Kosten. Natürlich hast Du die Möglichkeit auch über die Garantie hinaus eine Reparatur durchführen zu lassen. Melde Dich gerne mit Deinem Anliegen bei unserem Kundenservice.


Mein Kinderwagen muss zur Reparatur, wie bin ich in der Zeit mobil?

Damit Du auch in der Zeit der Reparatur nicht auf den Komfort eines Kinderwagens verzichten musst, stellen wir Dir gerne einen Leihkinderwagen zur Verfügung. Im Garantiefall erhältst Du den Leihkinderwagen kostenlos.


Wie erfolgt die Abholung/Versand von meinem defekten Kinderwagen bzw. dem Leihkinderwagen?

Dein Kinderwagen wird mit Hilfe von DHL zu uns geschickt. Du hast die Möglichkeit, den Kinderwagen von DHL bei Dir abholen zu lassen. Nutze zur Abholung und zum Erstellen des Versandlabels den von uns zur Verfügung gestellten Link.


Alle FAQ's zu diesem Thema

Leihgabe

Entstehen bei einer Leihgabe Kosten für mich?

Benötigst Du einen Leihkinderwagen aufgrund einer Reparatur oder weil wir in einen Lieferverzug geraten sind, dann ist die Leihgabe für Dich kostenlos.


Wie lange darf ich den Leihkinderwagen behalten?

Der Leihkinderwagen steht Dir für die komplette Dauer der Reparatur oder des Lieferverzugs zur Verfügung. Sobald Du Deine Ware erhalten hast, sendest Du uns die Leihgabe zurück.


Wie sende ich den Leihkinderwagen zurück?

Dein Kinderwagen wird per DHL zu uns geschickt. Du hast die Möglichkeit den Kinderwagen von DHL bei Dir abholen zu lassen. Nutze zur Abholung und zum Erstellen des Versandlabels den von uns zur Verfügung gestellten Link.


Alle FAQ's zu diesem Thema

Service

Wo kann ich My Junior Kinderwagen kaufen?

Du kannst unsere Produkte nicht nur online kaufen, sondern auch in unseren Partner Stores. Unsere Fachhändler beraten Dich gerne ausführlich. Hier findest Du eine Übersicht aller My Junior Stores.

Auch erfährst Du hier mehr über alle unsere Kinderwagen-Modelle und deren Funktionen. 


Kooperation mit My Junior?

Du bist Händler, Hebamme oder Influencer und möchtest mit uns zusammenarbeiten? Melde Dich gerne bei uns. Wir sind immer auf der Suche nach großartigen, neuen Partnern!


Wo werden die Stoffe von den my junior Kinderwagen produziert.

Um eine die Schadstofffreiheit unserer Stoffe garantieren zu können, haben wir uns bewusst für Stoffhertseller in der EU entschieden. Viele Stoffe wie die zertifizierte Biobaumwolle, sowie die Aussenstoffe des VITA HOPE´s werden z.b. 200km von unserer Zentrale aus in Belgien, nahe Brüssel hergestellt. We Love EU.


Alle FAQ's zu diesem Thema

Pico2

Kann ich den PICO³ im Handgepäck transportieren?

Der PICO³ ist laut IATA (International Air Transport Association) für das mitführen an Bord als Handgeück, kompatibel. Wir empfehlen dazu den PICO2 in die mitgelierte Transporttasche einzupacken. Gute Reise :)


Welche Maße hat der PICO³ ?

Die genauen Maße findest Du hier.


Ab welchem Alter ist der PICO³ geeignet?

Der PICO2 darf dank der 180° geraden Liegefläche ab Geburt genutzt werden. Jedoch empfehlen wir in den ersten 6-8 Monaten eine große, bequeme Babywanne zu nutzen um die gesunde und Ergonomische Entwicklung Deines Glücks zu fördern.


Alle FAQ's zu diesem Thema