Recenze
Velmi špatné!
Jsem velmi zklamaný ze svého nákupu.
Objednal jsem si nosítko pro dítě a čekal téměř měsíc. Na začátku nebyly žádné informace o tak dlouhé dodací lhůtě. Opravdu jsem na tento produkt čekal, protože ho potřebuji pro své dítě.
Po dlouhé době mi firma napsala, že nosítko pro dítě již není k dispozici. To mi přijde jako normální. Dlouho jsem čekal, ale nakonec jsem nedostal nic.
Pro mě to není dobrá služba:
– žádné jasné informace o skladové dostupnosti
– velmi dlouhá čekací doba
– objednávka byla po dlouhé době zrušena
Tento obchod nemohu doporučit, pokud je rychlé dodání důležité.
Odpoved obchodu
ielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung.
Wir verstehen Deine Enttäuschung sehr gut. Gerade bei Produkten, die man dringend für sein Baby benötigt, ist eine solche Erfahrung besonders frustrierend. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.
Aktuell arbeiten wir leider an unserer Kapazitätsgrenze, sowohl im Lager als auch in der Auftragsbearbeitung. Die hohe Nachfrage hat in einigen Fällen dazu geführt, dass Bestände nicht schnell genug aktualisiert wurden und es zu genau solchen Situationen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Transparenz.
Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet und sind aktiv dabei, unser Team zu erweitern, um Prozesse zu stabilisieren und solche Fälle künftig zu vermeiden. Parallel arbeiten wir daran, unsere Bestandskommunikation deutlich klarer und verlässlicher zu gestalten.
Wir verstehen Deine Enttäuschung sehr gut. Gerade bei Produkten, die man dringend für sein Baby benötigt, ist eine solche Erfahrung besonders frustrierend. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.
Aktuell arbeiten wir leider an unserer Kapazitätsgrenze, sowohl im Lager als auch in der Auftragsbearbeitung. Die hohe Nachfrage hat in einigen Fällen dazu geführt, dass Bestände nicht schnell genug aktualisiert wurden und es zu genau solchen Situationen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Transparenz.
Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet und sind aktiv dabei, unser Team zu erweitern, um Prozesse zu stabilisieren und solche Fälle künftig zu vermeiden. Parallel arbeiten wir daran, unsere Bestandskommunikation deutlich klarer und verlässlicher zu gestalten.
14.04.2026
overeno
my junior Recenze
overeno
Superrychlé doručení
Superrychlé doručení! 1 a půl dne po objednávce už byla zboží doručeno. Zboží v nejlepším stavu, jak bylo očekáváno.
overeno
Šťastný
Jsme velmi spokojeni s naším dětským vozíkem i nosičem. Skvělý servis.
overeno
Kvalitní produkty
Kvalitní produkty. Přiměřené dodací lhůty. Skvělé slevové akce.
overeno
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