my junior servisní tým kočárků

Doprovázíme 
tvé štěstí.

Osobní. Bezstarostní. Šťastní.

Vaše záležitost.
Rychle vyřešeno.

Vše na jednom místě: 
Produkt, žádost o uplatnění záruky, pomoc a další.

Registrace
produktu

Začněte hned

Podat žádost o záruku

Nyní vytvořit

Zahájit vrácení

Nyní odeslat

Prodejci ve
tvém okolí

Najít nyní

Záruční
podmínky

Číst hned teď

Bezpečnost
v centru pozornosti

Zjistit více

Návody k
obsluze

Zobrazit návody

Často kladené
otázky

K často kladeným dotazům

Kočárek
správně udržovat

K často kladeným dotazům

Protože služby jsou pro nás srdeční záležitostí.

V my junior nejsi jen zákazník/zákaznice – jsi součástí naší rodiny. Proto naše nároky nekončí u produktu. Jsme tu pro tebe: s osobním poradenstvím, upřímnými odpověďmi a službami, které myslí dopředu. Od prvního kliknutí až po poslední otázku tě provázíme s otevřenýma ušima, velkým srdcem a upřímnou snahou udělat tvé rodičovství o něco snazší.

Protože tvé štěstí je naším hnacím motorem – každý den znovu.

Wir sind für Dich da.

Alle Wege zu Deinem Service.

Služba WhatsApp

Chatovat teď

Video
konzultace

Sjednat nyní

Odborné poradenství
Prodejna Aachen

Rezervovat termín

Telefon
servis

Zavolat nyní

E-mail
Kontakt

Napiš teď

my junior Kontakt.

Telefon: +49 241 9160770

WhatsApp: ‪+49 162 1603463

‬E-mail: hello@my-junior.com

my junior
Koncieržská služba

Tvé výhody ve vybraných vlajkových prodejnách my junior.

Zažít ve velkém formátu

Zde si můžete prohlédnout každý model a vychutnat si každou barvu látky ve velkém formátu.

Půjčovna cestovních kočárků

Až na pět dní od nás jako rodiče my junior dostanete kočárek PICO zdarma.

Doručení v domluveném termínu

Rádi doručíme Váš kočárek také až v termínu, který si přejete.

my junior Péče

Pokud se na Tvém kočárku něco pokazilo, rádi se o to postaráme.

Klikni a vyzvedni si

Objednej online, vyzvedni zdarma na prodejně – flexibilně, rychle a nezávisle. Spoj svůj nákup s návštěvou prodejny.

Připraveni vyrazit na procházku

Kočárek připravený k okamžitému použití s instruktáží, tipy a zárukou – individuálně přizpůsobený vašim potřebám.

Často kladené otázky k tématu servisu

Obecně máte na kočárky, golfové kočárky a dětské autosedačky záruku 10 let. Na ostatní produkty se vztahuje zákonná záruka 2 roky. Důležité je, abyste svůj produkt zaregistrovali, pokud jste jej objednali u specializovaného prodejce nebo na jiných webových stránkách. Pokud se chcete dozvědět více o záruce, klikněte zde.

U my junior můžete záruční reklamaci podat velmi snadno – postupujte takto:

1. Přejděte na náš online formulář

2. Vyplňte online formulář.

3. Nahrajte podklady

4. Odešlete a počkejte na naši odpověď

Tato záruka zahrnuje vybrané servisní a náhradní služby pro Tvůj kočárek nebo golfový kočárek, aby Ti poskytla dlouhodobý pocit jistoty a mobilitu. Důležité je, abys svůj produkt zaregistroval(a) – jde to rychle prostřednictvím servisní stránky.

Pošli nám e-mail na adresu hello@my-junior.com nebo zprávu přes WhatsApp s následujícími údaji:

  • číslo Tvé objednávky

  • produkt, který chceš vrátit
  • a důvod vrácení

Alternativně nás můžeš kontaktovat také telefonicky na čísle +49 241 90101780 – náš servisní tým Ti rád osobně pomůže.
Po obdržení Tvé zprávy Ti bude štítek pro vrácení zboží neprodleně zaslán e-mailem. 

Pokud je hodnota zboží v Německu nižší než 50 € nebo v EU nižší než 100 €, prosíme, zašli produkt spolu s přiloženým průvodním listem pro vrácení zboží a uhrazeným poštovným na následující adresu: 

my junior Retouren

am Parir 25

52379 Langerwehe

Aktuální
informace o produktech

Všechny důležité informace a řešení
k vybraným produktovým tématům přehledně na jednom místě.

Zjistit více

Exkluzivní výhody
pro porodní asistentky a odborný personál

Jako porodní asistentka nebo odborník můžete u my junior®
využít výhodných podmínek a dalších výhod.

Zjistit více