my junior® Servisní tým pro kočárky

Jsme s tebou
na cestě za štěstím.

Osobně. Bezstarostně. Šťastně.

Protože služba je u nás věcí srdce.

U my junior® nejsi jen zákazník:yně – jsi součástí naší rodiny. Proto náš přístup nekončí u produktu. Jsme tu pro tebe: s osobním poradenstvím, upřímnými odpověďmi a servisem, který myslí dopředu. Od prvního kliku až po poslední otázku tě provázíme s otevřenýma ušima, spoustou srdce a skutečnou touhou udělat tvé rodičovství o kousek lehčí.

Protože tvoje štěstí je naším hnacím motorem – každý den znovu.

Váš požadavek.
Rychle vyřešeno.

Vše na první pohled:

Produkt, žádost o záruku, pomoc & více.

Podmínky záruky
Nahlásit vrácení

Vždy po 
tvém boku.

Protože nám na tvém štěstí záleží

Jsme tu
pro Tebe.

Všechny cesty k Tvým službám.

my junior® Kontakt.

Telefon: +49 241 9160770

WhatsApp: ‪+49 162 1603463

‬E-mail: hello@my-junior.com

my junior®
Koncieržní služba

Tvé výhody ve vybraných my junior® Flagshipstorech.

Zažít ve velkém formátu

Zde si můžeš prohlédnout každý model a zažít každou barvu látky ve velkém formátu.

Půjčovna cestovních golfových kočárků

Až na pět dní od nás jako rodiče my junior® získáte zdarma kočárek PICO.

Dodávka na termín

Rádi Ti doručíme kočárek až v termínu, který si sám zvolíš.

my junior® Péče

Pokud se na tvém kočárku něco pokazilo, rádi se o to postaráme.

Klikni a vyzvedni

Objednejte online, vyzvedněte zdarma v obchodě – flexibilně, rychle a nezávisle. Spojte svůj nákup s návštěvou obchodu.

Připraven(a) na procházku

Kočárek připravený k použití s instruktáží, tipy a zárukou – individuálně přizpůsobený a ihned připravený k použití.

S láskou, péčí a odpovědností.

Naše ateliérové produkty představují nejvyšší kvalitu, udržitelné materiály a férové pracovní podmínky – vyrobené v evropských manufakturách.

  • Ručně vyrobeno v Evropě
  • Vysoce kvalitní ruční práce
  • Testováno nad rámec standardů
  • 100% bio bavlna
  • Spravedlivé podmínky
  • Udržitelně vyrobeno
  • Látky certifikované podle ÖkoTex

Jsi už členem?

Exkluzivní výhody
protože Tvé štěstí si zaslouží víc
Otevřít klubový účet

Tvůj svět plný výhod.

Více ochrany. Více služeb. Více radosti.

  • 10 let záruky a záruka mobility
  • 1 rok plného havarijního pojištění
  • Personalizovaná služba
  • Online kurzy Mom To Be Academy
  • Předčasný přístup při spuštění
  • Vylepšení u našich hotelových partnerů

Často kladené otázky k tématu servis

V zásadě máš 10 let záruku na kočárky, golfové kočárky a autosedačky. Na ostatní produkty platí zákonná záruka 2 roky. Důležité je, abys svůj produkt zaregistroval(a), pokud jsi jej objednal(a) přes specializovaný obchod nebo jiné webové stránky. Pokud se chceš dozvědět více o záruce, klikni zde.

Můžeš snadno podat žádost o záruku u my junior® – takto to funguje:

1. Přejdi na náš online formulář

2. Vyplň online formulář.

3. Nahraj potřebné dokumenty

4. Odešli & čekej na odpověď

Tato záruka zahrnuje vybrané servisní a výměnné služby týkající se Tvého kočárku nebo golfového kočárku, aby Ti poskytla dlouhodobou jistotu a mobilitu. Důležité je, abys svůj produkt zaregistroval – to lze rychle provést na servisní stránce.

Prosím, pošli nám e-mail na hello@my-junior.com nebo zprávu přes WhatsApp s následujícími údaji:

  • Tvé číslo objednávky

  • produkt, který chceš vrátit
  • a důvod vrácení

Alternativně nás můžeš kontaktovat také telefonicky na čísle +49 241 90101780 – náš servisní tým Ti rád osobně pomůže.
Po obdržení Tvého oznámení Ti bude obratem zaslán zpětný štítek e-mailem.

Pokud je hodnota zboží nižší než 50 € v rámci DE nebo nižší než 100 € v rámci EU, prosíme Tě, aby jsi produkt zaslal/a s přiloženým průvodním listem na následující adresu:

my junior Retouren

am Parir 25

52379 Langerwehe