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Die Kunden informieren, wenn ihr nicht liefert wie geplant. Generell sind die Lieferzeit schon ziemlich lange, wenn man dann auch nicht informiert wird, dass die bezahlte Ware auch noch später kommt, finde ich das nicht zufriedenstellend. Auf meine E-Mail Rückfrage kam keine Antwort, weil die Mail angeblich nicht angekommen ist, der Chatbot führt einen im Kreis und am Telefon habe ich erst nach 35 Minuten jemanden an den Hörer bekommen, weil ich immer wieder wortlos in die Warteschlange gepackt wurde.

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