Rozšíření záruky:

Protože nám na tvém blahu velmi záleží, snažíme se vás na vaší cestě ke štěstí podporovat. Proto ti darujeme my junior® k zákonné záruce 2 roky 10 let záruka na všechny kombinované kočárky, golfové kočárky a my junior® Dětské autosedačky (Platí pro všechny nákupy od 1.4.2022 a pouze pro první nákup). Pokud bys chtěl/a během této doby uplatnit záruku, můžeš tak učinit následovně:

my junior® Door2Door opravárenský servis*:

Jako my junior® Kočárek zákazníku, máš z toho prospěch my junior® Door2Door Repair Service. S touto službou zdarma vyzvedneme tvůj my junior® kočárek si v případě uplatnění záruky nebo údržby vyzvedneme u Tebe doma a po opravě/údržbě Ti jej zašleme zpět my junior® Kočárek zpět. Chceš podat žádost o záruku? To můžeš udělat zde:

*pouze v rámci Německa, kočárek zakoupený online nebo u oficiálního prodejce, žádné expresní doručení

my junior®10 let záruka

Níže nalezneš platné záruční podmínky pro nákup nových my junior® Kočárky a příslušenství my junior® GmbH se sídlem v Cáchách.

1. V souladu s platnou legislativou mají všichni spotřebitelé při koupi nového my junior® Kočárek (dále jen produkt) s dvouletou zákonnou zárukou a možností prodloužení na 10 let záruka.

2. Kromě zákonné záruky uvedené v bodě 1 poskytuje my junior® při koupi nového my junior® Kočárky, golfové kočárky a my junior® Dětské autosedačky 10 let záruka od data nákupu (Platí pro všechny nákupy od 1.4.2022 a pouze pro první nákup). my junior® zaručuje, že zakoupený výrobek je prostý vad materiálu a zpracování. Tato ustanovení platí pro všechny výrobky zakoupené na území Evropského hospodářského prostoru (EHP) a Švýcarska.

3. Které závady jsou podrobně zahrnuty a které ne, můžeš zjistit v tabulce v bodě 10.

4. Doba trvání záruky začíná současně se zákonnou zárukou ode dne nákupu předáním produktu prostřednictvím oficiálního my junior® Odborný prodejce nebo my junior® sám. Začátek záruční doby je datum koupě nebo dodání. Při předání produktu je povinen držitel záruky ihned zkontrolovat produkt na vady a tyto vady nahlásit kvalifikovanému odbornému prodejci nebo my junior® při zjištění závad neprodleně oznámit.

5. Předpokladem pro poskytnutí plnění z této záruky je předložení dokladu o koupi s původním datem nákupu prokazujícím pořízení od kvalifikovaného my junior® Obchodník nebo my junior® je k dispozici. My Junior neposkytuje záruku, pokud byl výrobek použit nebo zakoupen od neautorizovaného prodejce. Záruka není převoditelná na třetí osoby.

6. Pokud se vyskytne vada, na kterou se tato záruka vztahuje (viz bod 11), může my junior® podle vlastního výběru odstranit závadu sám, nechat ji odstranit kvalifikovaným odborným prodejcem nebo servisním střediskem (oprava), nebo dodat nový výrobek (výměna). V případě opravy může my junior® podle vlastního uvážení buď vadnou část opravit, nebo vyměnit. Proto my junior® si vyhrazuje právo ukončit výrobu modelu, náhradního dílu, barvy, látky nebo doplňku, je to právo my junior®, poskytnout zákazníkovi během záruční doby jako náhradu výrobek, náhradní díl, barvu nebo látku alespoň srovnatelné kvality.

7. Pro vyřizování práv uvedených v bodě 6 platí následující:

7.a. Nároky ze záruky lze uplatnit výhradně u kvalifikovaných my junior® Platí pro odborné prodejce v Evropském hospodářském prostoru (EHP) a ve Švýcarsku. Pokud je výrobek dodán do jiné oblasti než do oblastí EHP a Švýcarska, nelze záruku uplatnit.

7.b. Vyměněné díly se stávají majetkem my junior®.

7.c. Na díly zabudované, lakované nebo opravené v rámci odstranění vady se poskytuje záruka odpovídající původní záruční době produktu až do jejího uplynutí. Totéž platí i pro produkt, který byl dodán jako náhradní. Oprava nebo výměna tedy neopravňují k prodloužení záruční doby.

7.d. Stane-li se výrobek kvůli závadě, na kterou se vztahuje záruka, nefunkčním, je držitel záruky povinen se svým kvalifikovaným my junior® Odborný prodejce nebo my junior® neprodleně navázat kontakt. Ten rozhodne, zda budou potřebné práce provedeny na místě, v jeho dílně nebo u my junior® musí být provedeny.

7.e. Z této záruky nevyplývají žádné další nároky. Zejména nejsou zárukou zahrnuty nároky na náhradu škody, jako např. z.B. nezahrnuje poskytnutí zapůjčeného dětského kočárku po dobu provádění oprav ani nároky na náhradu škody.

7.f. Dodává my junior® v rámci uplatnění záruky nové zboží, pak může my junior® Kočárek může garant požadovat vrácení vadného výrobku a přiměřenou náhradu za užívání vráceného výrobku podle ustanovení občanského zákoníku o odstoupení od smlouvy dle §§ 346–348 BGB. Tento poplatek za užívání se vypočítává poměrně podle doby užívání po uplynutí dvouleté záruční lhůty. Takový poplatek za užívání smí být účtován pouze v Německu. Vrácení vadného výrobku a dodání nového výrobku se provádí výhradně u kvalifikovaného odborného prodejce, u kterého byl původní nákup uskutečněn.

8. Selže-li – s přihlédnutím k výše uvedenému bodu 6 uplatněná – oprava, zejména pokud nelze odstranit stejnou závadu nebo jsou další pokusy o opravu pro příjemce záruky nepřijatelné, může příjemce záruky od my junior® Požadovat dodání bezvadného produktu. Bod 7f platí obdobně.

9. Následující tabulka poskytuje podrobné informace o nedostatcích, které spadají pod „Záruku bez starostí“. Zde se rozlišuje podle tvrdého zboží (z.B. rám, kola, parkovací brzda atd.) a textilní části popř. příslušenství (z.B. Zip, druky, pásek atd.).

Záruční služby pro my junior® Kočárek

Vadná součástkaReklamacePříčina / Komentář1 rok2 roky10 let*
Ruční brzdaNeplnící funkciVšechno kromě seřízeníAnoAnoAno
Neplnící funkciPouze seřízeníAnoAnoAno
RámŠkrábance a rezPřirozené opotřebeníNeNeNe
Práškový lak se odlouplAnoNeNe
Žádná funkce skládáníAnoAnoAno
Zvuky/skřípáníNeNeNe
Potah na posuvné rukojetiPoškozenýNeNeNe
Protahování na posuvné rukojetiNeNeNe
Zajištění v provozuNeplnící funkciZlomené dílyAnoAnoAno
Kyvný mechanismus vpředu
Žádná nebo omezená funkceAnoAnoAno
Sada pneumatik z tvrdé gumy
Opotřebovaný vzorek pneumatikPřirozené opotřebeníNeNeNe
Vejce, rozbitáNeNeNe
Vzduchová kolaOpotřebovaný vzorek pneumatikPřirozené opotřebeníNeNeNe
Defekt pneuPřirozené opotřebeníNeNeNe
Ochranný obloukZlomenýAnoAnoAno
Poškozená pěna/potahPřirozené opotřebeníNeNeNe
Chybná montážNeNeNe

Záruční služby pro my junior® Příslušenství

Vadná součástkaReklamacePříčina / Komentář6 měsíců2 roky10 let*
ZipRozbité nebo nefunkčníAnoNeNe
Natržené švyAnoNeNe
PatentkyZlomený, upadlýAnoNeNe
SkvrnyNeNeNe
Blednutí barevPoškození UV zářením (silné vyblednutí)NeNeNe
MytíNeNeNe
Trhat a roztrhávatNeNeNe
PásekAnoAnoAno
Plíseň a tvorba žmolkůNeNeNe
PříslušenstvíAnoNeNe
*pouze v rámci Německa, kočárek zakoupený online nebo u oficiálního prodejce, žádné expresní doručení

11. Tato záruka nemá vliv na zákonná práva, zejména na nároky z odpovědnosti za vady vůči prodejci výrobku a možné nároky podle zákona o odpovědnosti za výrobek proti my junior® GmbH jako výrobce není omezena.

V následujících případech je záruka vyloučena:

  • my junior® neposkytuje záruku, pokud byl výrobek použitý nebo zakoupený od neautorizovaného prodejce
  • Záruční povinnosti nevznikají, pokud byla vada způsobena tím, že:
  • produkt bylo nesprávně používáno nebo nadměrně zatěžováno (z.B. pokud nebyla dodržena povolená celková hmotnost), nebo
  • produkt předtím ze strany držitele záruky nebo třetí osoby, která není kvalifikovaná my junior® byl-li nesprávně opraven, nesprávně udržován nebo nesprávně ošetřován, nebo
  • do výrobku byly zabudovány díly, jejichž použití výrobce neschválil, nebo
  • produkt v jednom z my junior® byl změněn neautorizovaným způsobem, nebo
  • použité příslušenství není originální my junior® Bylo to příslušenství, nebo
  • držitel záruky nedodržel předpisy týkající se provozu, ošetřování a údržby výrobku (viz návod k obsluze).
  • Vady způsobené přirozeným opotřebením, stejně jako vady (z.B. rez, škrábance, koroze), které jsou způsobeny vnějšími vlivy, vnějšími environmentálními faktory (z.B. nehoda, krupobití, led, sníh, záplava, vysoká vlhkost vzduchu, zvířata) nebo nedostatečná údržba a péče. Viz také bod 9.

Ostatní záruční podmínky:

Protože neustále pracujeme na dalším vývoji našich produktů, vyhrazujeme si my junior® GmbH si vyhrazuje právo změnit nebo ukončit výrobu jednotlivých modelů, barevných variant, příslušenství nebo látek. V případě reklamace je nahradíme odpovídajícími podobnými náhradními díly, barvami nebo příslušenstvím. my junior® si vyhrazuje právo změnit záruční podmínky.

my junior® Havarijní pojištění

Jaké podmínky musí být splněny?

  • Tvůj kočárek/bugina musí být buď v jednom z našich Flagship nebo Studio obchodů po 01.04.2024 zakoupeno nebo v našem oficiálním online obchodě https://my-junior.com/cs/ musela být objednána.
  • Zdarma my junior® Havarijní pojištění se uplatní tehdy, pokud žádné jiné pojištění z Vaší strany nebo ze strany účastníka nehody nekryje vzniklou škodu. K tomu potřebujeme písemné potvrzení, že žádné z těchto pojištění tuto škodu nehradí.
  • Při krádeži musí jít alespoň o těžkou krádež. U těžké krádeže musí pachatel překonat překážku a použít násilí – například tím, že poškodí věc, aby ukradl kočárek / golfový kočárek.
  • Policejní zpráva při loupeži, nehodě, krádeži.
  • Nesmí být žádný náznak úmyslu nebo hrubé nedbalosti.

V jakých případech platí my junior® Havarijní pojištění?

  • Škoda*Při poškození tvého my junior® Kočárek nebo golfový kočárek – havarijní pojištění pokrývá náklady na opravu.
  • Totální škoda*: Došlo-li k totální škodě tvého my junior® kočárek nebo golfový kočárek, je tento díky havarijnímu pojištění nahrazen rovnocenným my junior® Produkt nahrazen.
  • Ti my junior® Havarijní pojištění je platné od data nákupu na https://my-junior.com/cs/ nebo v my junior® Flagship prodejny na jeden rok. Ochrana se nevztahuje na použité zakoupené produkty.
  • Při online nákupu je přímá registrace pro my junior® Newsletter je podmínkou pro získání plného havarijního pojištění.
  • Při nákupu v některém z našich vlajkových obchodů je vyžadována online registrace (příjmení, jméno, datum nákupu nebo doklad o koupi). Registraci můžeš provést až do tří měsíců po svém nákupu.
    Nyní zaregistrovat produkt
  • Bezplatná účast v my junior® Family & Friends Club je podmínkou pro získání plné havarijní ochrany.

Oblast působnosti my junior® Havarijní pojištění?

  • Jednoduchá krádež*, z.B. před obchodem nebo před školkou.
  • Případně při vloupání*, z.B. ve schodištích a společných sklepích. (Pojištění domácnosti kryje pouze v případě zavřených dveří a uzamčených kočárků.)
  • Škody způsobené nehodou nebo nehodou dopravního prostředku*.
  • Vandalismus* nebo loupež*

Jak nahlásím pojistnou událost?

Prosím, napište e-mail na hello@my-junior.com. Tato musí obsahovat Tvé kontaktní údaje včetně adresy bydliště, e-mailové adresy, telefonního čísla, čísla objednávky v případě online nákupu / doklad o koupi v případě nákupu v některém z našich Flagship / Studio obchodů, dále popis události a policejní zprávu.

Offline nákup

Při nákupu v jednom z našich vlajkových obchodů/studií je nutná online registrace (vytvoření účtu). Registraci můžeš provést až do tří měsíců po nákupu. Nyní zaregistrovat produkt . .

*Místo škody pouze v rámci Německa, kočárek/sportovní kočárek musí být zajištěn (zámek).*