Opinie
Bardzo, bardzo źle!
Jestem bardzo rozczarowany moim zakupem.
Zamówiłem nosidło dla dziecka i czekałem prawie miesiąc. Na początku nie było żadnych informacji o tak długim czasie dostawy. Naprawdę czekałem na ten produkt, ponieważ jest mi potrzebny dla mojego dziecka.
Po długim czasie firma napisała mi, że nosidło nie jest już dostępne. Uważam, że to nie jest normalne. Czekałem długo, a na końcu nic nie dostałem.
Dla mnie to nie jest dobra obsługa:
– brak jasnych informacji o stanie magazynowym
– bardzo długi czas oczekiwania
– zamówienie zostało anulowane po długim czasie
Nie mogę polecić tego sklepu, jeśli szybka dostawa jest ważna.
Odpowiedz sklepu
Vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung.
Wir verstehen Deine Enttäuschung sehr gut. Gerade bei Produkten, die man dringend für sein Baby benötigt, ist eine solche Erfahrung besonders frustrierend. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.
Aktuell arbeiten wir leider an unserer Kapazitätsgrenze, sowohl im Lager als auch in der Auftragsbearbeitung. Die hohe Nachfrage hat in einigen Fällen dazu geführt, dass Bestände nicht schnell genug aktualisiert wurden und es zu genau solchen Situationen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Transparenz.
Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet und sind aktiv dabei, unser Team zu erweitern, um Prozesse zu stabilisieren und solche Fälle künftig zu vermeiden. Parallel arbeiten wir daran, unsere Bestandskommunikation deutlich klarer und verlässlicher zu gestalten.
Wir verstehen Deine Enttäuschung sehr gut. Gerade bei Produkten, die man dringend für sein Baby benötigt, ist eine solche Erfahrung besonders frustrierend. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.
Aktuell arbeiten wir leider an unserer Kapazitätsgrenze, sowohl im Lager als auch in der Auftragsbearbeitung. Die hohe Nachfrage hat in einigen Fällen dazu geführt, dass Bestände nicht schnell genug aktualisiert wurden und es zu genau solchen Situationen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Transparenz.
Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet und sind aktiv dabei, unser Team zu erweitern, um Prozesse zu stabilisieren und solche Fälle künftig zu vermeiden. Parallel arbeiten wir daran, unsere Bestandskommunikation deutlich klarer und verlässlicher zu gestalten.
2026-04-14
zweryfikowany
my junior Ocena
zweryfikowany
Bardzo szybka wysyłka
Bardzo szybka wysyłka! 1 i pół dnia po złożeniu zamówienia towar już był. Towar w najlepszym stanie, jak oczekiwano.
zweryfikowany
Szczęśliwy
Jesteśmy zarówno z naszym wózkiem dziecięcym, jak i z nosidelem bardzo zadowoleni.
Świetna obsługa.
zweryfikowany
Wysokiej jakości produkty
Wysokiej jakości produkty. Odpowiedni czas dostawy. Świetne akcje rabatowe.
zweryfikowany






