my junior® Zespół serwisowy wózków dziecięcych

Towarzyszymy
Twojemu szczęściu.

Osobiście. Beztrosko. Szczęśliwie.

Ponieważ obsługa jest dla nas sprawą serca.

W my junior® nie jesteś po prostu klient:ka – jesteś częścią naszej rodziny. Dlatego nasze zaangażowanie nie kończy się na produkcie. Jesteśmy dla Ciebie: z osobistą poradą, szczerymi odpowiedziami i serwisem, który myśli razem z Tobą. Od pierwszego kliknięcia aż do ostatniego pytania towarzyszymy Ci z otwartymi uszami, wielkim sercem oraz prawdziwą chęcią, by Twoje rodzicielstwo uczynić trochę łatwiejszym.

Bo Twoje szczęście jest naszą motywacją – każdego dnia na nowo.

Twoja sprawa.
Szybko rozwiązana.

Wszystko na pierwszy rzut oka:

Produkt, zgłoszenie gwarancyjne, pomoc i więcej.

Warunki gwarancji
Zgłoś zwrot

Zawsze u
Twojego boku.

Ponieważ Twoje szczęście leży nam na sercu

Jesteśmy tu
dla Ciebie.

Wszystkie drogi do Twojej obsługi.

my junior® Kontakt.

Telefon: +49 241 9160770

WhatsApp: ‪+49 162 1603463

‬Mail: hello@my-junior.com

my junior®
Serwis Concierge

Twoje korzyści w wybranych my junior® Flagshipstore.

Doświadczyć w dużym formacie

Tutaj możesz obejrzeć każdy model i zobaczyć każdy kolor tkaniny w dużym formacie.

Wypożyczalnia wózków spacerowych

Na okres do pięciu dni otrzymasz od nas jako rodzic my junior® bezpłatny wózek PICO.

Dostawa na określony termin

Chętnie dostarczymy Twój wózek dziecięcy w wybranym przez Ciebie terminie.

my junior® Care

Jeśli w Twoim wózku dziecięcym coś się zepsuło, chętnie się tym zajmiemy.

Kliknij i odbierz

Zamów online, odbierz za darmo w sklepie – elastycznie, szybko i niezależnie. Połącz zakupy z wizytą w sklepie.

Gotowy na spacer

Wózek dziecięcy gotowy do użycia z instruktażem, poradami i gwarancją – indywidualnie dopasowany i od razu gotowy do użytku.

Czy jesteś już członkiem?

Ekskluzywne korzyści
dla Ciebie i Twojego szczęścia
Otwórz konto klubowe

Twój świat pełen korzyści.

  • 10 lat gwarancji
  • 1 rok pełnego ubezpieczenia autocasco
  • Spersonalizowana obsługa
  • Wczesny dostęp przy naszych premierach
  • Wyjątkowe oferty naszych partnerów

Często zadawane pytania dotyczące serwisu

Zasadniczo masz 10 lat gwarancji na wózki dziecięce, spacerówki i foteliki samochodowe. Na pozostałe produkty obowiązuje ustawowa rękojmia przez 2 lata. Ważne jest, abyś zarejestrował swój produkt, jeśli zamówiłeś go przez sklep specjalistyczny lub inne strony internetowe. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o gwarancji, kliknij tutaj.

Możesz łatwo złożyć wniosek gwarancyjny w my junior® – to proste:

1. Wejdź na nasz formularz online

2. Wypełnij formularz online.

3. Prześlij dokumenty

4. Wyślij i poczekaj na odpowiedź

Niniejsza gwarancja obejmuje wybrane usługi serwisowe i wymianę części dotyczące Twojego wózka dziecięcego lub spacerówki, aby zapewnić Ci długoterminowe bezpieczeństwo i mobilność. Ważne jest, abyś zarejestrował swój produkt – można to szybko zrobić na stronie serwisowej.

Prosimy o wysłanie e-maila na adres hello@my-junior.com lub wiadomości WhatsApp z następującymi informacjami:

  • Twój numer zamówienia

  • produkt, który chcesz zwrócić
  • oraz powód zwrotu

Alternatywnie możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +49 241 90101780 – nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże osobiście.
Po otrzymaniu Twojej wiadomości niezwłocznie wyślemy Ci etykietę zwrotną na podany adres e-mail.

Jeśli wartość towaru wynosi mniej niż 50€ w DE lub mniej niż 100€ w UE, prosimy o przesłanie produktu wraz z dołączonym listem przewozowym na poniższy adres:

my junior Zwroty

am Parir 25

52379 Langerwehe