my junior® Kinderwagen Serviceteam

Doprovázíme
Tvé štěstí.

Protože servis je u nás záležitostí srdce.

U my junior® nejsi jen zákazníkem – jsi součástí naší rodiny. Proto naše závazky nekončí u produktu. Jsme tu pro Tebe: s osobním poradenstvím, upřímnými odpověďmi a službami, které myslí dopředu. Od prvního kliknutí až po poslední otázku Tě provázíme s nasloucháním, srdcem a opravdovou snahou usnadnit Ti rodičovství.

Protože tvé štěstí je naším pohonem – každý den znovu.

Vaše záležitost.
Rychle vyřešeno.

Vše na první pohled:

Produkt, žádost o záruku, pomoc a více.

Vždy zapnuto
Tvé straně.

Jsme pro
Tebe tam.

můj mladší^® Kontakt.

Telefon: +49 241 9160770

WhatsApp: ‪+49 162 1603463

Mail: hello@my-junior.com

můj junior®
Služba concierge

Vaše výhody ve vybraných my junior® flagship prodejnách.

Zažijte ve velkém formátu

Zde si můžeš prohlédnout každý model a zažít každou látku ve velkém formátu.

Půjčovna cestovních kočárků

Až na pět dní od nás jako my junior® rodiče dostanete zdarma kočárek PICO.

Dodávka na termín

Rádi ti doručíme kočárek i v termínu, který si sám zvolíš.

můj mladší^® Péče

Pokud se na tvém kočárku něco pokazilo, rádi se o to postaráme.

Klikni a vyzvedni

Objednejte online, vyzvedněte zdarma v prodejně – flexibilně, rychle a nezávisle. Spojte svůj nákup s návštěvou prodejny.

Připraven(a) na procházku

Kočárek připravený k použití s instruktáží, tipy a zárukou – individuálně přizpůsobený a ihned připravený k použití.

S láskou, péčí a odpovědností.

Naše ateliérové produkty představují nejvyšší kvalita, udržitelné materiály a férové pracovní podmínky – vyrobeno v evropských manufaktur.

• Ručně vyrobeno v Evropě
• Vysoce kvalitní ruční práce
• Testováno nad rámec standardů
• 100% bio bavlna
• Férové podmínky
• Udržitelně vyrobeno
• Certifikované látky podle ÖkoTex

Jsi už členem?

Tvůj svět plný výhod.

Více ochrany. Více servisu. Více radosti.

• 10 let záruky a záruka mobility
• 1 rok havarijního pojištění
• Personalizovaná služba
• Mom To Be Academy Online kurzy
• Předčasný přístup při spuštění
• Upgrady u našich hotelových partnerů

Časté dotazy k tématu servis

V zásadě máš 10 let záruku na kočárky, golfové kočárky a autosedačky. Na ostatní produkty platí zákonná záruka 2 roky. Důležité je, abys svůj produkt registruješ pokud jsi jej objednal/a přes specializovaný obchod nebo jiné webové stránky. Pokud se chceš dozvědět více o záruce, klikni zde. .

Žádost o záruku u my junior® můžeš podat velmi snadno – takto na to:

1. Přejdi na naši Online formulář

2. Vyplnit online formulář.

3. Nahrát dokumenty

4. Odeslat a čekat na odpověď

Tato záruka zahrnuje vybrané servisní a výměnné služby týkající se Tvého kočárku nebo golfového kočárku, aby Ti dlouhodobě poskytla jistotu a mobilitu. Důležité je, abys svůj produkt zaregistroval(a) – to lze snadno provést přes servisní stránku.

Pošlete nám prosím e-mail na hello@my-junior.com nebo jedna WhatsApp s těmito údaji:

• Tvé číslo objednávky
• produktu, který chceš vrátit
• stejně jako důvod vrácení

Alternativně nás můžeš kontaktovat také telefonicky na čísle +49 241 90101780 – náš servisní tým Ti rád osobně pomůže.
Po obdržení Tvé odpovědi Ti bude štítek pro vrácení obratem zaslán e-mailem.

Pokud hodnota zboží činí méně než 50 € v Německu nebo méně než 100 € v rámci EU, prosíme Tě, abys produkt zaslal(a) na následující adresu s přiloženým průvodním listem pro vrácení a s uhrazeným poštovným:

můj junior vrácení

na Pariru 25

52379 Langerwehe