my junior® LUVA
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Avis
Très très mauvais !
Je suis très déçu de mon achat.
J'ai commandé le porte-bébé et j'ai attendu presque un mois. Au début, il n'y avait aucune information sur un délai de livraison aussi long. J'attendais vraiment ce produit, car j'en ai besoin pour mon bébé.
Après longtemps, l'entreprise m'a écrit que le porte-bébé n'était plus disponible. Je trouve cela anormal. J'ai attendu longtemps, mais à la fin, je n'ai rien reçu.
Pour moi, ce n'est pas un bon service :
– pas d'information claire sur le stock
– temps d'attente très long
– commande annulée après longtemps
Je ne peux pas recommander ce magasin si une livraison rapide est importante.
Reponse de la boutique
ielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung.
Wir verstehen Deine Enttäuschung sehr gut. Gerade bei Produkten, die man dringend für sein Baby benötigt, ist eine solche Erfahrung besonders frustrierend. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.
Aktuell arbeiten wir leider an unserer Kapazitätsgrenze, sowohl im Lager als auch in der Auftragsbearbeitung. Die hohe Nachfrage hat in einigen Fällen dazu geführt, dass Bestände nicht schnell genug aktualisiert wurden und es zu genau solchen Situationen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Transparenz.
Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet und sind aktiv dabei, unser Team zu erweitern, um Prozesse zu stabilisieren und solche Fälle künftig zu vermeiden. Parallel arbeiten wir daran, unsere Bestandskommunikation deutlich klarer und verlässlicher zu gestalten.
Wir verstehen Deine Enttäuschung sehr gut. Gerade bei Produkten, die man dringend für sein Baby benötigt, ist eine solche Erfahrung besonders frustrierend. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.
Aktuell arbeiten wir leider an unserer Kapazitätsgrenze, sowohl im Lager als auch in der Auftragsbearbeitung. Die hohe Nachfrage hat in einigen Fällen dazu geführt, dass Bestände nicht schnell genug aktualisiert wurden und es zu genau solchen Situationen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Transparenz.
Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet und sind aktiv dabei, unser Team zu erweitern, um Prozesse zu stabilisieren und solche Fälle künftig zu vermeiden. Parallel arbeiten wir daran, unsere Bestandskommunikation deutlich klarer und verlässlicher zu gestalten.
14/04/2026
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my junior Avis
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Livraison ultra-rapide
Livraison ultra-rapide! 1 1/2 jour après la commande, les marchandises étaient déjà là. Les articles sont en parfait état, comme prévu.
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Heureux
Nous sommes très satisfaits de notre poussette ainsi que du porte-bébé.
Un super service.
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Produits de haute qualité
Produits de haute qualité. Délais de livraison raisonnables. Superbes promotions.
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