my junior équipe de service pour poussettes

En principe, tu bénéficies d’une garantie de 10 ans sur les poussettes, les poussettes-cannes et les sièges auto. Pour les autres produits, la garantie légale est de 2 ans. Il est important que tu enregistres ton produit si tu l’as commandé auprès d’un revendeur spécialisé ou sur d’autres sites Internet. Si tu souhaites en savoir plus sur la garantie, clique ici.

Vous pouvez très facilement déposer une demande de garantie auprès de my junior – voici comment procéder :

1. Rendez-vous sur notre formulaire en ligne

2. Remplissez le formulaire en ligne.

3. Téléchargez les documents

4. Envoyez votre demande et attendez notre réponse

Cette garantie couvre certains services et prestations de remplacement pour ta poussette ou ton buggy, afin de t’offrir sécurité et mobilité à long terme. Il est important d’enregistrer ton produit – cela se fait rapidement via la page de service.

Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@my-junior.com ou un message WhatsApp avec les informations suivantes :

• Votre numéro de commande

• le produit que Vous souhaitez retourner
• ainsi que le motif du retour

Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +49 241 90101780 – notre équipe du service client se fera un plaisir de Vous aider personnellement.
Dès réception de Votre demande, l’étiquette de retour Vous sera envoyée immédiatement par e-mail. 

Si la valeur de la marchandise est inférieure à 50 € en Allemagne ou à 100 € dans l’UE, nous Vous prions d’affranchir le produit avec le bordereau de retour fourni et de l’envoyer à l’adresse suivante : 

my junior Retours

am Parir 25

52379 Langerwehe