my junior Kinderwagen häufige Fragen und Antworten

Fragen zu Deinem
Glücksbegleiter?

Maintenance

Des frais me seront-ils facturés pour une réparation ?

Fällt die Reparatur unter die Garantie, dann entstehen für Dich keine Kosten. Natürlich hast Du die Möglichkeit auch über die Garantie hinaus eine Reparatur durchführen zu lassen. Melde Dich gerne mit Deinem Anliegen bei <a href="https://my-junior.com/de/content/7-kundenservice-kinderwagen" target="_blank">unserem Kundenservice.</a>

Ma poussette doit être réparée, comment puis-je rester mobile pendant ce temps ?

Pendant la période de réparation, afin que tu ne sois pas privé du confort d'une poussette, nous mettons volontiers une poussette de prêt à ta disposition. En cas de garantie, la poussette de prêt est gratuite.

Comment se déroule l’enlèvement/l’expédition de ma poussette défectueuse ou de la poussette de prêt ?

Votre poussette sera envoyée chez nous avec l’aide de DHL. Vous avez la possibilité de faire retirer la poussette par DHL à votre domicile. Utilisez le lien que nous mettons à disposition pour organiser l’enlèvement et créer l’étiquette d’expédition.

Existe-t-il des pièces de rechange pour ma poussette ?

Du hast einen Defekt an Deinem Kinderwagen und möchtest ihn selbst reparieren? Wir haben für viele Bereiche Ersatzteile die wir zum Austausch zu Hause gerne zu Dir versenden.

Bonjour mon équipe junior, nous avons le Vita Hope et j'aimerais laver la couverture qui va avec - existe-t-il des instructions de lavage ?

Chère Lisa, merci beaucoup pour ton message. La couverture douillette incluse peut être lavée à 30° en cycle délicat. Cordialement, Cynthia de my junior