my junior® equipo de servicio de cochecitos

Acompañamos
Tu suerte.

Porque el servicio es una cuestión de corazón para nosotros.

En my junior® no eres simplemente un cliente: eres parte de nuestra familia. Por eso, nuestras exigencias no terminan en el producto. Estamos aquí para ti: con asesoramiento personal, respuestas sinceras y un servicio que piensa en todo. Desde el primer clic hasta la última pregunta, te acompañamos con los oídos abiertos, mucho corazón y el verdadero deseo de hacer que tu experiencia como padre o madre sea un poco más fácil.

Porque tu felicidad es nuestra motivación, cada día una vez más.

Tu solicitud.
Rápidamente resuelto.

Todo de un vistazo:

Producto, solicitud de garantía, ayuda y más.

Siempre encendido
De tu lado.

Estamos a favor de
A ti ahí.

mi subordinado^® Contacto.

Teléfono: +49 241 9160770

WhatsApp: ‪+49 162 1603463

Correo: hola@my-junior.com

mi junior®
Servicio de conserjería

Tus ventajas en las tiendas insignia seleccionadas de my junior®.

Vivirlo a lo grande

Aquí puedes ver cada modelo y experimentar cada color de tela en gran formato.

Alquiler de cochecitos de viaje

Durante hasta cinco días, como padres de my junior®, recibirán de nosotros un cochecito PICO gratis.

Entrega programada

Con gusto entregaremos tu cochecito en la fecha que desees.

mi junior^® Cuidado

Si algo se ha roto en tu cochecito, estaremos encantados de ocuparnos de ello.

Clic y recoge

Haz tu pedido en línea y recógelo gratis en la tienda: flexible, rápido e independiente. Combina tus compras con una visita a la tienda.

Listo para pasear

Carrito de bebé listo para usar con instrucción, consejos y garantía: adaptado individualmente y listo para su uso inmediato.

¿Ya eres miembro?

Tu mundo lleno de ventajas.

• 10 años de garantía
• 1 año a todo riesgo
• Servicio personalizado
• Acceso anticipado en nuestros lanzamientos
• Ofertas especiales de nuestros socios

Preguntas frecuentes sobre el tema de servicio

En principio, tienes 10 años de garantía en cochecitos, sillas de paseo y asientos para niños. Para los demás productos se aplica la garantía legal de 2 años. Es importante que registres tu producto registras si lo has pedido a través de distribuidores especializados u otras páginas web. Si quieres saber más sobre la garantía, haz clic aquí. .

Puedes presentar una solicitud de garantía en my junior® de manera muy sencilla; así es como se hace:

1. Ve a nuestro Formulario en línea

2. Rellenar el formulario en línea.

3. Subir documentos

4. Enviar y esperar respuesta

Esta garantía incluye servicios seleccionados y prestaciones de repuesto para tu cochecito o silla de paseo, con el fin de ofrecerte seguridad y movilidad a largo plazo. Es importante que registres tu producto; esto se puede hacer rápidamente a través de la página de servicio.

Por favor, envíanos un correo electrónico a hello@my-junior.com o una WhatsApp con los siguientes datos:

• Tu número de pedido
• del producto que deseas devolver
• así como el motivo de la devolución

Alternativamente, también puedes contactarnos por teléfono al +49 241 90101780; nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarte personalmente.
Tras recibir tu respuesta, recibirás la etiqueta de devolución de inmediato por correo electrónico.

Si el valor de la mercancía es inferior a 50 € en Alemania o inferior a 100 € en la UE, te pedimos que envíes el producto, debidamente franqueado y junto con la hoja de devolución incluida, a la siguiente dirección:

mi junior devoluciones

el 25 de abril

52379 Langerwehe