Service

Was zeichnet den Service von My Junior aus?

Wir von My Junior Kinderwagen leben Kundenservice. Wir sind davon überzeugt, dass gerade bei einem Kinderwagenkauf der Service eine große Rolle spielt. Deshalb gehen wir während der Nutzungszeit des My Junior Kinderwagens mit unserem geschulten Personal auf unsere Kunden persönlich und individuell ein. Wir setzen alles daran, Lösungen für Probleme zu schaffen, um unsere Kunden mit unserem Kundenservice glücklich zu machen.


Ich bin von My Junior Kinderwagen begeistert, dennoch weiß ich nicht welcher Kinderwagen zu mir passt. Welche Möglichkeiten habe ich, um den richtigen My Junior Kinderwagen für mich zu finden?

Um Dir Deine Kaufentscheidung zu erleichtern und die jeweiligen Vorteile der einzelnen Modelle hervorzuheben, haben wir auf unserer Website die Kinderwagen in Kategorien unterteilt. Solltest Du Dir weiterhin unsicher bei der Wahl des passenden Modells sein, schau in unserem Kinderwagenvergleich vorbei. Ansonsten sprich Deinen My Junior Fachhändler oder unseren Kundenservice an. Wir beraten Dich gerne per Telefon oder E-Mail.


Kann ich meinen My Junior Kinderwagen reparieren lassen?

Falls Probleme mit Deinem My Junior Kinderwagen auftreten, kontaktiere bitte, unter Angabe deiner Bestellnummer, umgehend unseren Kundenservice oder Deinen Fachhändler. Der My Junior Kinderwagen wird innerhalb Deutschlands und der 3-jährigen Garantie, bei nicht Selbstverschulden des Nutzers von unserem Versanddienstleister kostenlos abgeholt. Die Reparatur findet in unserer hauseigenen Werkstatt statt. Oft reicht es aus entsprechende Reparaturkits an Dich zu senden.


Wie melde ich eine Reparatur eines My Junior Kinderwagens an?

In erster Linie geht es darum, eine schnelle und konkrete Lösung zu finden. Sende uns dazu Fotos der betroffenen Stellen an hello@my-junior.com. Wir werden Dir nach Ansicht der Fotos sagen können, wie wir weiter verfahren werden.